我买了支三星note4手机,充电充到82%左右,就停了,充不了了,那该怎么办?这是电池问题还是其他

新手学堂010

我买了支三星note4手机,充电充到82%左右,就停了,充不了了,那该怎么办?这是电池问题还是其他,第1张

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您尝试以下操作:

1关机充电测试。

2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致

3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下

4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。

5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修

6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。

若问题依旧,建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

手机充电时总显示USB充电,建议您:

1查看是否使用的是手机原厂数据线、充电器充电。

2更换其它家用电源充电尝试。

3查看是否最新下载了第三方电池软件,卸载尝试。

4备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您尝试以下操作:

1关机充电测试。

2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致

3如果条件允许更换备用充电器进行测试

4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。

5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修

6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。

若问题依旧,建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

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