三星笔记本一直卡在Logo界面无法开机的解决方法是：使用PE启动电脑。
1、能够启动电脑的，打开硬盘后，分区完整资助能够正常打开文件的，则说明硬件问题，可以通过重做系统来解决。
2、能够启动电脑，但是看不到分区的，这说明是电脑的硬盘坏了，需要维修。
3、使用PE不能启动电脑的，硬件有问题，需要维修。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若笔记本开机后只显示鼠标，建议您：1按ctrl+alt+del启动任务管理器，终止自己安装的应用程序。如果无效，长按开机键4,5秒钟，将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。2若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。3若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀病毒。4若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。5若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。6如问题依然存在，建议携带设备，购机发票和包修卡到三星服务中心检测判断。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
