您好 !
Samsung Galaxy Ace3 SCH-i679 是电信版3G手机
Sim-1 支持 电信3G/2G
Sim-2 支持 联通2G ; 移动2G
i679 不支持4G网络
希望这能帮到您 !!
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述三星I879型号手机是中国电信定制机器。只可以使用电信C网卡上网,不支持使用G网卡上网,所以不能使用移动卡上网。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述,您可尝试以下操作:
1)建议更改网络模式:设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2)建议将SIM卡取出,使用橡皮擦拭一下SIM的芯片,然后将SIM卡重新插入到手机中。
3)建议更换其他SIM卡尝试。
4)如果还是存在,建议您把机器恢复出厂设置,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
5)建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522