1此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2查看手机/平板电脑内存是否充足。
3检查其他软件是否可以正常安装。
4可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
这是因为手机系统版本过低，可以通过升级手机安卓系统解决。
工具：三星2015手机。
1、打开手机，点击桌面上的设置。
2、进入设置后，点击界面下方的系统更新。
3、点击手动下载更新。
4、点击之后，会自动检查最新版本的系统并自动安装。
5、当提示已安装最新更新时，说明系统升级完成。
