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（1）对超过收费约定期限仍未缴纳费用的用户，经催缴仍未支付的，可以暂停提供服务；
（2）如需查询按次点播记录，请进入点播界面的自助查询，如有疑义，可拨打客服热线96877。
（3）缴费通知单不作为报销使用，若需报销，在完成缴费后6个月内登陆东方有线网上营业厅或微信公众号下载电子发票。
扩展资料温馨提示：
（1）注意保存好有效身份证，不要随意把个人的身份证借给他人申办东方有线业务，以避免不必要的麻烦。
（2）如在交费后需要办理变更，过户或移机等其他业务，建议优先选择至东方有线营业网点支付缴费通知单。
（3）为了保证钱款安全，及时到账，请至缴费通知单服务指南中指定的营业网点付费。如因在非指定网点缴费或网上缴费时输错用户证号，导致东方有线无法收到账款的，将做“未缴费”处理。
（4）由于缴费通知单寄送地址变更、邮局投递退邮等原因，导致未能及时收到缴费通知单的，请及时致电客服热线96877，或持本人身份证至我司营业厅办理地址变更及索补缴费通知单付费。
参考资料：
方法/步骤
打开支付宝钱包，选择“生活缴费”
选择“有线电视”
城市选择“上海
输入IC智能卡号
输入“交费”金额，确认交费
注意事项
交费成功后，可用支付宝实时查询余额到账情况。
如有任何疑问，可致电武汉有线24小时客服电话：96516
