如何运营一个微信公众账号？

2023-05-21 14:51:02新手学堂011

如何运营一个微信公众账号？,第1张

一、微信公众号的区别在哪里？

很多刚入门的微信从业者都会遇到一个问题，不知道应该用服务号还是订阅号，总是纠结到底是注册一个呢，还是2个都注册。

微信官方目前一共提供了3种类型的公众号：订阅号、服务号、企业号。

订阅号：适合企业组合和个人，每天可以群发一条信息，具备信息传播、媒体资讯传播、品牌宣传的作用，开放部分高级接口。

服务号：适合于企业以及组织，并且需要具备开发能力。每月只能群发4条信息，具备客户管理功能，提供强大的产品功能服务，支持微信支付，构建电商体系，拥有微信全部高级接口。

企业号：适合企业组织以及事业单位，是企业的OA移动办公平台，打通员工关系，上下游合作关系。可无限推送企业信息，但是关注有限制，拥有部分高级接口，并且折叠进“企业号”列表。

微信运营者在开通微信时根据自己的情况来选择到底开通什么账号。

二、微信公众号如何定位？

微信公众号的定位要从企业自身或者个人出发进行定位，你的企业有什么产品，个人自媒体能提供什么样的资讯，覆盖用户的特征，企业的规模等等都需要考虑进行，例如创建账号前，你要先确定账号的ID、名称、头像以及描述，这些都属于根据企业的特征来定，还需要符合用户的习惯，例如在名称上，需要符合用户的搜索习惯以及偏好，这样才能增加曝光率和关注度。ID也需要简短明确与名称相符合。

在微信的公众号搜索里有这样的搜索排序规则：搜索关键词>微信认证>注册时间>粉丝互动情况。

在内容定位上，也需要分清楚自身所能所能提供的内容，例如你能提供售前售后，产品的预定销售，服务咨询等等，或者媒体资讯类的你能提供幽默搞笑的，专业技术的或者时事热点等等，都需要对自己有明确的定位，然后再去建设你的公众号，这样才能形成自己的鲜明特色。

不仅仅从自身出发，我们还需要从竞争对手上学习。知己知彼，百战不殆”，这个道理谁都懂，那么我们就要运用在微信的运作上，我们玩微信同样需要了解我们的对手，不要认为关注对方是给他们增粉，躲你一个真的没差，把他们整个微信公众号的基础建设和内容创作上都翻个底朝天。

三、微信公众号的基础框架建设

微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种各样好玩的功能，那么这里也简单的介绍一下，在刚开始我们应该如何做。

在粉丝的互动上，微信提供了4种基础栏目：

关键词回复：对于公众号提供的常用服务以及精品的推荐文章进行关键词设置，引导粉丝输入关键词就能提供相应的服务和文章。

首次关注回复：用户关注后会弹出的消息，是用户对公众号的第一印象，这就需要设置一些公众号的简单介绍以及文章目录或者提供的服务，在消息里提示用户输入对应的关键词。

消息回复：随机消息回复，当用户输入无效的关键词或者信息时，就会弹出消息回复，我们可以设置一些引导性的提示信息。

自定义菜单：微信提供的很强大的3×5的栏目，对于服务号来说是必不可少的功能，有了自定义菜单就会像一个APP一样设置各种各样的功能按键，为了提高用户的使用率，在自定义菜单的使用上要不断的优化，并且进行明确的功能划分，让用户有很好的使用体验。

内容是微信运营的重中之重，必须具备自己的特色才可以吸引关注。一个经常抄袭、没有任何新意的公众号是不会存活下去的。不仅仅是内容上，在标题以及排版上同样需要花费大量的心思和时间去完善，以提供给用户最佳的阅读体验。基础内容的建设上分为4部分。

标题：一个号的标题可以让用户毫无抵抗力的点进来，因为在微信公众号的推送信息或者是朋友圈里，最先看到的就是你的标题，一篇文章的成功80%来源于标题的贡献。在标题的设置上我们就要精益求精，这里就简单的介绍下什么样的标题更能引起关注。

有价值的、有干货的，强调数字的，让人期待的，如何式的；专业权威的；

以及其他能引起用户注意的内容：做微信运营的必须要学会写文章，但是怎么样才能写好一篇文章呢？每当我们头脑里充满了想法时，一到落笔就会发现写不出字来，其实写作是有一些基本的技巧的。前面说了标题，然后就是内容了，最后是排版，那么这里就说下内容上如何才能吸引到读者。

一篇原创文章会经过：“采集资料——整理资料——编辑再创作——内容发布”的过程。在平时我们就应该多关注互联网的文章，多看新闻、书籍、，时刻进行思考与交流，并保持记笔记的好习惯，只有不断的积累才能写出内容，不要想象着一下子就才思泉涌。

在文章写作上，我们也应该遵循一定的用户习惯特点，我们应该经常站在用户的感受上来写完一篇文章，这样才能引发用户的认同和分享。

这里简单的介绍一些特点，篇幅有限，就不做深入探讨。

排版：文章内容还不够，还要再考虑用户的阅读习惯，写文章是很累的，但是写完以后忽略了排版，就会给用户造成阅读上的障碍，最终就没人看你的文章。作为内容创作者一定要学会如何进行排版。

排版框架：关注引导及介绍——导语——正文——文末引导——阅读原文指引

推送时间：也是有一定讲究的，我们的推送时间要符合用户的阅读习惯，根据一些历史的过往记录，分为4个时间段可以选择。

推广渠道的建设

作为微信运营者，我们就应该想方设法的吸引到公众号的精准粉丝，注意，是精准粉丝，而不是随便一些刷来的粉丝，微信并不公布粉丝数量，所以我们就应该把重心放在获取精准粉丝并维护他们的工作上。

我们所做的一切工作都是围绕着：获取新粉丝-维护老粉丝-促使粉丝变成铁杆会员。

我总结了一些运营策略，但是我希望微信运营者能够牢牢的把握好自己能够利用起来并且是有效的推广方式。维护自己的渠道的好处就是你可以持续的获得粉丝，由于是你擅长的，你就有能力去把控其中的风险点。维护好现有的10个渠道好过拼了老命发展的100个渠道。

上午：7~9点，适合阅读早报新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容。

中午：11:30~12:30，饭前饭后阅读时间，新闻、媒体资讯、轻松搞笑类、短篇行业专业内容。

下午：14点~16点，下午休息时间，适合媒体资讯、轻松搞笑类，休闲为主。

晚上：17点~22点，下班以及晚上休息时间，适合晚报、媒体资讯、轻松搞笑类、深度阅读类内容。

间距15倍~175倍

段落距调整为间距的2倍

字体16pix为主

重点文字突出显示（颜色、大小、粗细）

全文颜色统一，不花哨

导语摘要简短

字数不宜过长，多分段

内容视觉化、场景化、故事化；

用户能切身感受的；

与用户认知相反的；

富有情感画面的；

利用时事热点的；

有悬疑期待的；

内容有冲突对比的；

一、竞争对手分析

竞争对手研究往往是大家忽略掉重要一步，你可以查看自己的目标关键词和对手品牌的名称，在公众号中的“添加朋友”选项中点击查找公众号，看排名前十名的微信号是怎么运营微信的，了解行业整体情况是非常有价值的。微信运营人员需要从下面几个方面了解竞争对手情况。

1、用表格记录优缺点：可以用一个表格把微信名称、微信号、功能介绍、认证情况、内容更新频率等记录下来，从中找出他们运营、缺点优点在哪。

2、查看自动回复是否人性化：直接发送一些关键词，查看自动回复是否准确，是否具有内容性。

3、分析对手推广微信渠道：一般是看他们在网站上怎么引导用户关注微信二维码，还有在线咨询工具、微博等是不是也在同步宣传微信。

二、微信推广策略

1、确认推广目标，粉丝增涨量、用户转化率等。

2、准备去哪些渠道宣传？

3、推广前确认用什么去吸引你的用户？

三、微信维护工作

1、上班时要第一时间登录微信后台，处理用户回复的信息，利用数据统计功能分析用户、图文、消息等相关数据，找出运营中存在的问题；要注意48小时内没有回复客户信息，我们是没有办法发消息给他的。

2、将用户按行业分类，同时建立大客户组，重点维护好这一类客户。

微信公众号运营之数据分析

在开始聊数据分析之前，先和大家分享一些我总结的规律：

1每天的8点、12点和22点是阅读高峰期，这3个时间点是发布微信公众号文章的最佳时间；而垃圾时间是下午3点到6点。

2每个微信公众号的后台数据会呈波线状态，我们一定要把握住数据的变化，经常分析数据变化的原因，这样才能把微信公众号做好。

1 用户变化数据

如果你是一个懒的做数据分析的人，那么你的微信公众号一定运营的很烂，我们需要每周整理出7天内，每日的新关注人数、取消关注人数、净增关注人数，累计关注人数的统计报表。数据分析首先需要确定粉丝公众号当前处于哪个阶段，进而看什么样的内容让粉丝增长更快。0至5000是第一个门槛，5000到5万是第二个门槛，5万再往上突破就相对容易了。一般在5万以上这个阶段，粉丝的兴趣爱好、粘性已经被培养出来了，各种维度的内容已经覆盖他们。

2 用户画像

我们要从男女比例、分布地域、平均年龄等多个维度来给用户做画像，并结合平时与粉丝的互动情况再做详细的勾画。这里举个例子，如果你走的是重度垂直行业，比如说重卡汽车，随着数据的积累，用户的画像越来越清晰，我们把粉丝的特征，用几个关键词归纳好，这个关键词不是说一整理出来就完事了，它会随着着微信公众号发展的阶段而变化，所以我们需要定期做投票或者通过其他方式，收集用户反馈意见，不断地进行优化。

3 用户互动

很多人做互动的原则是“我给用户都答复了，完事了”，这种行为是非常不可取的，其实在用户互动这个过程之中，用户回复、评论等数据非常有价值。每日的粉丝关键词互动次数，自定义菜单点击次数，可以作为调整关键词和自定义菜单栏的数据参考。

4 图文内容的统计分析

每日发送的图文数据统计（标题，阅读数，转发分享数），内容是微信公众号之中最重要的事情，之所以这个时代能够产生很多自媒体，就是内容做的好。我们需要通过这些数据来分析出我们微信公众号内容的方向。

5 活动数据分析

活动数据统计要做到每次做完活动必须统计，数据统计与分析应该是活动的一部分，其中粉丝增长，互动效果，图文分享次数等等数据，可以作为下次活动的指导。很多时候我们太重视粉丝增长了，这是非常片面的，比如做有奖活动的时候粉丝增长的会很多，但活动目标定位是否够精准，增长的用户是否是目标用户？

6 运营思考

善于思考并能转化为执行是每一个优秀运营必备的品质，运营不是上网看几篇文章就能学会的，它更多的是一种解决问题的能力，我们应该定期分析在微信运营之中遇到的问题及解决方案。如果遇到自己不能解决的问题，一定要和人多交流。

微信公号运营——内容规划

很多运营人员做微信公众号运营都是“瞎做”，内容发布“东一榔头西一棒子”，用户完全不知道你公众号的定位是什么，会提供什么样的内容与服务。

在接手开始运营一个微信公众号之前，我们需要做好整体内容的规划，并遵循严格执行与不断优化的原则，让读者形成阅读习惯；内容要有非常舒适的阅读体验。

这里与大家分享一下我的经验：

头图决定点击文章阅读量。首图大小建议严格按照720像素400像素来设计；

深色底比浅色底点击率更高；明星有更高的点击率；

如果是景物，夜景优于日景，尽量还要有一些绚烂的效果；

精心手绘设计稿的点击量高于一般；

1 内容宜精不宜多，用户看的是质量

目前市场上的手机型号太多了，屏幕大小参差不齐。如果每天发布的条数太多，会影响整体的阅读体验，让用户有抵触的心理。根据笔者的数据分析，一主文搭配两到三副文为最佳效果。一篇好文章可以源源不断在朋友圈传播，为你带来粉丝。而如果内容本身不好，再多的数量也带不来多少粉丝。质量决定成败，数量其实无所谓。

2 微信公众号要运营的有“性格”

如果你的微信公众号只是一味的模仿和抄袭别人，其实很难做起来，现在已经不是微信的“红海”时代了，我们一定要找准自己的核心价值，内容做到独特，风格与众不同。

3 如果没有特别原因，内容不宜过长

图文信息打开速度会对用户阅读率有一定影响。如果没有特殊的需求，文字要在800-1200字这个区间内，3张以内比较合适，大小要控制在50K以下，视频别超过3分钟。

4 借势做传播已成标配

媒体上反复报道的热点新闻一定是大多数网友所关注的。我们需要找到新奇的角度，借热点新闻的势来推广自己的公众号。

微信公众号运营——粉丝运营

微信公众号最重要的是内容，其次就是粉丝的运营，如果你的公众号选择以用户为导向，当用户数量越来越多，其内容必然越偏向通俗、鸡汤类文章，最终只能用“千篇一律”来形容。这样的公众号可能做的有一定人气，但绝对成为不了同行业内的王者，因为用户完全感受不到这个公众号的思想和个性。这样的公众号是不值得用户在公众场合向熟人推荐的。

如果一个公众号更多的是思想和个性的展示平台，运营者依靠这个平台和大家交流，那么粉丝就是喜欢这个人的观点和看法的。当这个公众账号推荐一些书或其它的消费品时，粉丝们就会很愿意去买，去花钱。这样的公众账号才叫做有粉丝，才可能发展粉丝经济。

并不是有更多渠道去推广就一定有粉丝，因为还有一个渠道是吊粉丝的，真正要留下来的是有效的用户，用户和粉丝是不等同的。通过标题、内容、定位等方式做出独特性，粉丝会慢慢主动拥抱你。

微信属于亲密社交关系链的社交产品，现在微信的平台不太适合很便利地涨粉，而更适合做互动。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发布活动促销通知、组织微信互动。

1 短信渠道

比如淘宝店的发货短信：发货短信在保留快递公司、快递单号等重要信息以外，其它的规定字数都可以拿出来做微信号推荐。比如：您在XX家购买的宝贝已发货，XX快递，单号：123456789；加微信：XXXX，发暗号“礼物”有惊喜哦。

营销短信：现在有不少商家将店内秒杀活动的公布渠道放到了微信，通过短信通知老客户秒杀活动，并说明活动只在微信通知，这个对老客户有极大的触动。

群发短信：群发短信以短网址的形式引导粉丝关注微信。群发短信由于字数限制，内容不够丰富，可以在短信里面放置短链接，引导粉丝跳转到一个wap地址，在该页面以图文并茂的形式引导粉丝关注微信。

2 实物推广

二维码胶纸：可张贴的位置有，快递袋外部；包装盒外部；商品外包装。

二维码印制：商品吊牌、商品说明书等（在设计时，可为微信二维码留出推广位）。

包裹小卡片：售后卡放置微信二维码（设计一张小卡片，随包裹发放，引导客户）。

品牌宣传期刊：如有通过包裹向客户附赠品牌期刊的，可利用封面等黄金位置引导粉丝关注微信。

3 微博平台

微博置顶公告推荐微信公众号。

微博背景模板放置微信二维码推荐。

微博活动引导粉丝关注店微信，在活动公告上，放置微信二维码。

官方微博不定时发布消息引导客户加微信。

今早我看到耶鲁学人、财新主编王烁的老婆，在他们共同运营的公众号上，说“没钱没人没时间，一年做到10W订阅用户”。虽然他们的公众号我一直非常喜欢，王烁写的文章非常棒，他老婆的水平差点但也不至于非常差，但是说到另外一个话题：为什么一个读书类的公众号，能做到10W粉丝？

你说你靠的内容？要点脸！

至少我知道这个公众号，是一个微信大号的推荐。一个大号的推荐意味着什么？每一个公众号运营者都心知肚明。何况，王烁夫妇的公众号，得到了N个大号推荐。当然，王烁是顶级的媒体人，本来就有这方面的优势。

媒体人出身做公众号的优势，是一般人无法比拟的。我一个同学，原先在解放日报做了几年，自己随便弄个公众号玩玩，几个月才更新一次，阅读数动辄5K。为什么？朋友圈里都是媒体人，每个媒体人都有大量好友，随便转一转立马推广出去了。我同学只是普通媒体人，都尚且如此，何况王烁这种顶级媒体人？

当然内容好是一切的前提。但是过于强调没钱没人没时间，却回避了运营者名人+媒体人的身份、知名度、资源，我觉得这种声音是有害的。

这害处是，无数不懂行的公司老板，会拿着这篇文章压迫下面的公众号运营专员：你看看，人家没钱没人没时间，怎么就能做出10W粉丝？你怎么就做不到？！

网上有成千上万如何涨粉的秘诀，但粉丝过万的依然寥寥。为什么？因为大模大样拿出来分享的往往都是空话，什么提高文章质量啦，精准用户啦，说得一套一套的。

谁信谁傻逼。

真正最重要的原因，分享者都揣着明白装糊涂的避而不谈。

所有增粉的前提都必须是以持续提供优质内容为前提，离开内容谈增粉都是耍流氓。如果你以为这是一篇一夜之间就能刷10W+粉丝的方法，那么，我只能说臣妾做不到。

这里所说的“增粉”指的是目标用户，不是僵尸粉。10W个僵尸粉都不如1000个垂直用户来得可靠。

那么，什么内容才算好？

怎样定义好内容呢？好的内容就是对你目标用户有帮助的文字、、资料、知识和视频等。好的内容才能打开增粉的窗口。

我们用人话说，就是要满足用户的几个特点，贪便宜、偷懒、人的7种情绪、娱乐精神。

具体怎么做？

1贪便宜 ▶ 做活动。

这是长隆微信公众号上一个送门票的活动，用户只需转发给朋友或者关注公众号就可以获得免费抽奖的资格，用户是很愿意转发给朋友的。但，对于长隆来说，这个500张门票的成本并不算高。

同样的在你的微信公众号上针对你的目标用户做一个优惠活动，让他们帮忙转发你的活动或者一个优质文章给朋友就可以获得这个优惠。但注意的是，一定是要与你的业务和目标用户相关的活动，发红包这些活动吸引过来的不是真正的粉丝。

用户由于活动吸引到你的公众号，但最后还是需要有持续的优质内容才能留住他。

2懒 ▶ 做盘点。

作为懒癌患者，我无辜地躺枪了。

这个就满足了爱情**爱好者的“懒”。把豆瓣上高分的爱情**下载下来，放在网盘，在文章中为每部**做一个小推荐。在最后告诉大家，关注公众号回复“爱情片”即可获取，并告知大家珍惜作者的劳动力，转发到朋友圈。

这是一个盘点，这不仅是一个文章，还可以作为一个活动。你也可以针对你的目标用户的喜好，收集和整理他们所需要的资料、视频等，发送给他们。

3七种情绪— —喜怒哀乐爱恶惧 ▶ 写文章。

这里的意思是，需要写一篇能引起共鸣的文章。

4娱乐精神 ▶ 博你一笑。

杜蕾斯是娱乐精神的老司机，推荐你们关注学习。

增粉是没有什么捷径的，特别是在初始阶段，增粉的前提就是不断地做内容，也就是做活动、做盘点、写文章和玩娱乐。提醒一下，在做活动和盘点吸粉之前，最好先发表几个好文章或者小盘点。

那问题又来了，怎么知道我的目标用户喜欢什么内容？

四个字，用户调查。

用户调查怎么做？

1微信运营的初始阶段，只拥有小量用户，1V1询问。

做一个excel表，列好他们的年龄、职业、从哪知道你、喜欢的内容等信息，分析你的目标用户处于哪一个年龄段、阅读习惯、兴趣，从而得知他们喜欢的内容。

2如果你已经拥有一定量的用户

通过加他们的微信，查看他们的朋友圈喜欢发那一类型的内容。做一个内容分析，看他们喜欢哪一类内容的比例比较大，一般情况下，这就是他们喜欢的内容。

3内容测试

在确定好几类内容后，需要进行内容测试。查看微信后台的数据分析，并且记录用户对每类内容的喜爱程度，慢慢找到他们的痛点。

总结一下增粉的路径：

用户调查——写文章、做盘点、做活动、做娱乐——内容/数据分析——找到痛点——击中痛点

在增粉之前，大家更需要考虑的是，公众号该如何定位？

推荐一个试听课程给大家：

微信实操篇1：如何给自己的微信公众号做定位？

微信公众号，抓粉，身边总是不停的有人探讨这问题，总想赶上微信这趟列车，可是有多少人认真想过你的号凭什么吸引人？关注你能带来什么改变（谈改变有点大了）？关注你你能给他或者她带来什么好处？这才是核心

你需要的是什么样的粉，你是需要有实际转化率的粉，还是无效的僵尸粉？

前面有人谈内容第一，我认为“个性”第一，还有“利益点”是维系的根本，还有“一不小心的好处”是吸引每天必看的杀手箭。

我先讲特性，我是不经常看公众号的，因为你关注得约多，你就越没信心去看，点都懒得去点。我基本看几个我喜欢的或者是因为我工作需要的微信公众号，一雕爷的，我觉得他文章写得好，不为其他，就因为他的文章语气那份共鸣。第二个是智课堂，因为上面都是创业历程中的问题解决方法，我会关注，但不是时刻会看，基本集中在一周一次的这个频率。

也许现在很多人说，他每天都听罗辑思维的语音和看文章，那我只能说他彻底被罗振宇洗过脑了，独立思考和独立做事情，尤其决策能力会降低到一定程度。

逻辑思维的公众号不重要，重要的是他全方位影响你的维度，公众号只是他的传播一频道。

来谈抓粉的方法，是试验中成功的。

我认为公众号得有利益价值在里面，如果把他当媒体，那你的就按照媒体的做法去做

我自己干个小店，小料理店，我的抓粉的办法非常简单，因为我不需要超越这个吃货范围的人群，因为我想抓，就算抓进来，还特费劲拉进来，没多久，人家就把你删除了，你还在特纳闷，那纯粹是自己折腾自己来着，做无用功。

我从来不在就餐的环境中贴上二维码，很多同行都喜欢贴个二维码，下面写上，关注我送你个果汁饮料，你发店里的菜肴说好，我再送你个什么，你如果在大众点评中给五颗星，我给你9折。如果是团购来的，我给你再送可乐一瓶。可是这些客户，回去发现你的公众号没什么吸引他的，出店门就删除。点评五颗星会保留，因为他也积个分。

我的做法很简单，我小店本身没折扣，没优惠，服务也一般，价格也算不上便宜，但是好吃，能合乎70%的大众口味，足矣。你买单时，你基本会问句，你们没团购？是，没团购，没任何优惠，不过，你可以加个这个微信号，会每周不定期抽活动。这个结果就是加的号。这个加粉的过程慢，但是，粉丝粘性特别好，而且忠诚，因为利益点明确。我没其他东西，我也不写文章，我只传点菜品和活动抽取的内容，可以方便粉丝们转发即可。

以上内容是题主不喜欢的，因为你觉得这个实体店有人流可以抓，但是速度不是很快，慢。

我还做过在电台做美食节目的嘉宾，和主持人共同探讨美食的趋势和口味如何练就的方法，就谈料理和寿司，其他也不谈，一期节目能搞个200个左右的加。

加进来，就是维系粉丝，给刺激，记得传播学中最重要的一句话；利益点。这个是核心。

我的做法不高大上，没花样，因为我的特性是我只要，真正喜欢我们店，喜欢我们食物的人，其他多多无益。

南京也就800多万人，扣除非目标客群，剩余的也就300万左右，我只要这里的百分之一足矣。

我也学习别人一下，我欢迎大家加我个人微信（YX-13913955233），我们可以探讨商业问题，忙时基本不回微信，空时再回，微信号是电话号码，平时电话多，基本忙音。

我先讲下Tiny4Voice这个号目前的成绩，4万6千多粉丝，没有任何转载内容，60多个录音，几十篇文章，单文章打赏记录是1万5千元，阅读量17万，涨粉的最快速度是一夜涨1万粉。

但是实际上这个公众号的运营也是一波三折，并非一番风顺。

最早在2012年12月这个号就有了1900个粉丝，但是当时我玩了几天以后，我就不知道这东西该怎么玩了，于是从2012年12月一直到2015年3月，两年多的时间里，这个号，基本上没有更新过，粉丝数量一直是19xx左右。

下面是这个号从2015年3月开始到现在的数据：

一直都在持续稳定的增长用户数，几乎没有大规模掉过粉。

不足一万到2万多的转换大概花了一个星期的样子，从3万上下到4万3千则是在几乎一夜之间完成的。

现在我讲讲这些粉是怎么来的。

最初的19xx粉是申请了这个微信公众号，本来是作为我自己的Podcast的一个交流平台，所以我在微博公布后，迅速就来了19xx粉丝，但是后面不管怎么宣传都没有大规模增长。后来干脆我的Podcast不怎么做以后，这个微信号也基本上弃用了。

在弃用的1年中，有几次我曾经想重新启用这个号，但是都没有想到该用来做啥，所以，零星的发过几篇文章，粉丝数量小幅度变化过，无大局影响。

2014年10月我在简书写了一篇阅读量过2万文章《寻找和突破心障》，文章来自于我在13／14年度工作和人生的一些感悟，我开始想写一本鸡汤书，当时我的计划是在简书上把这本书写完。

到了2015年3月，我突然想到，我是不是可以在简书上写鸡汤书，在微信上发鸡汤语音呢？感觉很好玩的样子，于是3月9日开始，我在微信上开始每天发60秒的语音。

这一行为获得很多粉丝和朋友们的赞扬，粉丝活跃度大大增加，我总共了做了60多个语音。然而，跟大多数人和我的预期的相反，这些兢兢业业，粉丝非常喜欢的语音其实完全不涨粉。原因很简单，根本无法转发到朋友圈，不转发到朋友圈怎么涨粉呢？

做了大概1-2个月的时候，我的好朋友池建强老师的公众号《MacTalk》和冯大辉的公众号《小道消息》分别推荐了一次我的公众号，大概在一起涨了6-7000左右的粉丝。

于是在很长一段时间里，我觉得微信公众号已经没有任何涨粉的方法了，除非是互推。

第一次暴涨

于是就在我慢慢等待粉丝过万可以开始跟其他的号大规模互推的时候，有一天晚上莫名其妙涨了3000多粉丝，我就在微信和微博上问大家谁推荐了我，我怎么都没听说。

结果有人说在公众号《改变自己》看到了我的一篇文章，于是关注了我。

这事情其实是这样的，我的朋友李建忠搞了一个网站博览网，开始做在线教育，4月份搞了一场发布会，我在会上作了一个《学习曲线与Hacking大脑》的演讲。那段时间我主要在思考终身学习、职业发展、个人成长等等问题，那个演讲就是一个阶段思考的一个总结。

这个演讲是我历史上最成功的一次演讲，到现在这个演讲视频播放量已经过了20万。

有个朋友在做公众号，6月份她就问我说，可以不可以授权给她，她们来整理一个演讲稿当作文章发布。我觉得没有啥大问题，我一讲就讲了一个多小时，自己整理演讲稿太累，有人整理我也乐见其成。

于是她们就把演讲整理成了一篇叫做《为什么有的人用一年时间获得了你十年的工作经验》的文章发布了，发布完了她们才告诉我，不小心忘了加我的版权信息，包括公众号的名字。

但是，谁知道，那个演讲里提了一次，在上万字里面，接近结尾的地方就提了一句我的公众号的id，结果那一晚上，就来了3000多粉丝。

然后，在接着的一个星期里面，每天都来上千的粉丝，总粉丝量从不到1万直接过了2万3千多。

我当时的想法是原来我也可以“写出来”（严格意义上不是写的）爆款文章啊，写爆款文章的感觉真爽啊。但是，这样的东西我一辈子也写不出来几篇啊？然后又陷入到了婶婶的忧伤里。

第一次赚到大规模打赏钱

其实在第一次暴涨前后，我就开始在微信公众号上写长文了，一来我发现我文笔开始越来越好，每天写也写得下去了，二来当时简书这个我当时最喜欢的阵地出了一些小问题。

简书当时开始禁止大家在文章里留微信公众号的二维码，理由是影响用户体验。其实我倒是不在乎这点，只是我发现，一旦我留了二维码，简书就不推荐我的文章，而我虽然在简书上迅速获得了几千的粉丝，但是只要简书不推荐我，我的新文章就没有了阅读量。

这不得不让我仔细思考一个问题，你的粉丝如果在你更新的时候，不去看你的文章，而只在被推荐的时候看你的文章，这样的粉丝是粉丝么？

所以，我开始认真比较所有我会去发文章的平台，简书、微博、微信。我发现，微信的用户阅读打开率最高，也就是说最接近社会化阅读，或者说，我在微信上涨粉是有意义的。

于是我干脆放弃了在微博和简书上发文，只在微信上发文。也基本上就在那一段时间开始，微信推出了二维码付款功能，我开始在文章后面放这个二维码，每次都可以收到几十上百，我心里面也很爽。

《为什么有的人用一年时间获得了你十年的工作经验》文章火后，带来了很多粉丝以后，很多人就开始就演讲的一些细节咨询我。问得最多的还是我的英语是怎么从四级未过，不上培训班，不脱产学习，不背单词就可以在老外面前演讲，就可以直接看英文书。问的人多以后，我觉得有必要写一篇文章，于是写了篇《我是怎么学英语的（四级没过如何突破听说读写）》，这是一篇非常有诚意的文章，总共1万多字，现在阅读量过了2万，很多人说，是一口气读完的，开始看了就舍不得放下。这篇文章的文后放了一个二维码，结果，那一天我的手机不停的响，一会儿10块打赏，一会儿1块打赏，一会儿来了180元打赏，我一直在微信朋友圈和微博直播数字，一开始总金额块过千的时间我激动万分。后来轻松过了千还在攀升，一直在往上走。这篇文章的总打赏金额基本上是在2天后稳定下来的，大概是4000多元。

我当时就疯了，我当时正好在塘沽买了个小房子，买完了家具，用这笔钱买了一堆电器，一个便宜的冰箱和洗衣机，一个电饭锅，等等（电视机之前就买了）。

第二次大暴涨和大规模打赏

我本来也已经很稳定的在更新微信公众号了，于是我就更稳定的继续写着

这之后，过了没有多久，我的公众号开始有原创、评论和打赏了。我的打赏金额和数量一直不低，一篇最差的文章也会有200-300的打赏，打赏过千的文很多。

但是，很久以来如《为什么有的人用一年时间获得了你十年的工作经验》这么涨粉的文章，和如《我是怎么学英语的（四级没过如何突破听说读写）》这么赚钱的文章都没有再出现。也有各种微信阅读量江河日下的传闻，也有朋友说，打赏这事儿是看新鲜，慢慢的就会趋于平淡。

不过我已经开始不在乎这些数字了，数字好也是写，数字差也是写，我只是希望和这些读者一起成长而已。

有一天我有篇文章无意提起我前妻也是一个很努力进取的人。有不少粉丝在后台留言说希望听听我前妻的故事，于是10月22日，我就写了篇《我前妻的故事（一个初中肄业生的奋斗）》。

其实这篇文章我没有想到会火，我本来估计也就是阅读量过万，打赏过千的样子。结果文章发了1个多小时就阅读量过万，打赏过千。然后数字不断攀升，到了今天，阅读量是17万，打赏是1万5千，评论200多，被公众号转发就100多个。

值得一提的是，这篇文章被马化腾和徐小平都打赏了，这两个老大我都不直接认识，但是有间接的联系，找人确认了，确实是他们打赏的，而不是重名的人。

这篇文章直接把粉丝数在2-3天内从3万不到，拉到了4万3千多。

结论

其实，这是一个不太主流的故事，我之前尝试过互推，后来自己有爆款文后，我还偶尔推朋友的，但是我已经不再想互推了。因为互推来的，如果志趣并不相投，写文章就掉粉。而真是被爆款文吸引来的，会持续的想看新文。

其实，这也是一个貌似很难复制的故事。但是，我还是想谈点感受。

我觉得做原创内容，也许就是该不断的锤炼，直到有一天写出读者心甘情愿一次性打赏200元的文章，一切问题就迎刃而解了。现在我从来不在乎排版，不在乎别人推荐与否，只继续默默的做我的内容，期待每1-2个月可以写出一篇，出乎我自己意料，但是爆火的文章。

这样很难一夜成功，事实上每次出爆款文章后，总有人说，tiny不错啊，最近写了一篇文章就大火了。其实，从统计学上来看，我每20-30篇文章才会有一篇不错的文章，但是背后的日复一日的默默的写，是没有外人可以看得到的。

我这两年最大的体会是，想做好任何事情，就是一点一点的解决问题，一步一步的去做，不疾不徐，不求一夜之间问题全部自动解决，反而会好，在写这个公众号的问题上，我的看法也如是。有人说，你选了一个容易火的主题。也许吧，但是，在那大火的三篇文，小三万字背后，是十几万，没有火的，每天都在发的文字垫底，这不能不承认也是努力做事情，造就的幸运吧。

1、内容运营。内容来源一般有两种方式，第一种是转载、原创高质量内容，第二种是把粉丝产生的高质量内容加工优化。

2、用户运营。选拔相应的微信群管理员，开发公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号对用户而言相当于有一个随时互动的人，整个微信公众号会鲜活很多。

3、活动运营。结合微信和自身特点策划活动。几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动存在很多风险。

关于产品如何找到目标人群，有一个很有意思的话题：到底是先有需求，还是先有产品？

按理说，应该先有需求，然后再根据需求去生产产品。

但是我们也看到很多产品诞生在没有需求的年代，而最终依靠产品自身创造了需求。

不可否认的是，当一个产品创造出来之后，多少还是有一定的市场需求的，但是有这个需求的一定不是所有人。所以找到正确的目标用户就显得极为重要

我认为可以从这样几个维度来寻找产品的目标用户：

1、用户调查：如果是一款新的产品，在产品被创造之前，就应该做一波用户调查，以确定市场是否有这样的需求。如果这个产品10个人中有4个人以上都觉得有必要，那这个产品推出之后，打开市场的概率就比较大了。

像facebook这样的产品，也是在学校经过测试可行之后，再把最初的目标用户定位为各大高校的学生群体的。

如果在不确定需求的时候盲目制造一个产品出来，很可能找不到目标用户，也不知道目标用户的痛点，这样就无从下手了。

2、在没有做用户调查推出的新产品怎么办，起码做免费的试点，让一部分人先试用你的产品，在验证了MVP之后，收集用户的反馈，最后着手改进产品，进而去根据第一批用户的反馈来确定目标用户的痛点及人群画像。