若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。2检查连接该无线网络的设备是否较多。3将手机重启，重新搜索WiFi信号。4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。6更换其他无线网络试一下。7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
建议进行以下步骤排查及处理：
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3若无效，请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定，请备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
若三星C9Pro手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，建议：
1使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
2若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。
3若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
4若无效，请将手机关机重启。
5连接其他无线网络尝试。
6若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
1 手机连上无线网信号满格,就是不能用,怎么回事
如果手机显示已连接无线百网络，但是依然无法上网，建议：1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的度带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确问认路由器网络是否正常。3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试答使用静态IP方式：设定--WLAN-选择内一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。5连接其他路由器尝试尝。
6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进容行检测。
2 wifi信号太差怎么办
如果手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议尝试操作：
1查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2检查连接该无线网络的设备是否较多。
3将手机重启，重新搜索WiFi信号。
4若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。
6更换其他无线网络试一下。
7备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
3 手机连接无线网络信号差怎么回事
原因有以下几点：1、还原网络设置wifi信号不好也有可能是系统出现了一些问题，可以通过还原网络设置来解决一些问题。
2、手机保护壳影响wifi信号大多数手机用户都会为自己的手机配一个保护壳，不过有些第三方保护壳，尤其是金属保护壳或金属边框壳，会影响wifi的信号。3、路由器假如排除手机自身的原因，不妨看一下是否是路由器出现了问题，可以尝试把路由器重起试试。
4、升级最新系统系统的固件更新往往包含着对各种BUG、错误的修复，有时候也会对网络这一部分进行优化增强。假如wifi信号不好，又停留在比较老旧的版本，不妨升级到最新系统试一下。
4 手机连接无线网信号不好
手机连接无线网信号不好的可能原因及解决方法：1首先检查无线路由器是否正常工作，建议使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。建议检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。建议重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。建议尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。建议考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
5 手机连接无线网信号不好
手机连接无线网信号不好的可能原因及解决方法：
1首先检查无线路由器是否正常工作，建议使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。建议检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。建议重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。建议尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。建议考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
6 为什么手机连接无线网络信号越来越差
连接无线网络信号差，有可能是由于信号源受到其他信号干扰或离信号源比较远或受到阻隔等情况导致，建议您可通过以下方式处理：
1、更新WiFi设备。
2、设置最佳频道：
(1)登录路由器的管理页 ；
(2)点击“基本设置”，更换“默认信道”，选择其他较好的信道。
3、调整摆放位置：
(1)家中的中心位置；
(2)远离干扰设备；
(3)合理摆放天线位置。
4、防止外蹭网。
5、加装辅助设置。
如果您使用的是华为手机，手机连接wifi后出现信号弱的情况，可以通过以下方法进行排查：
1 建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
3 建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。
4 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）
如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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连接成功，但网速很慢，建议点击一键查询万能钥匙，使用其他带有蓝色钥匙的热点连接。
出现原因，可能如下:
一)同时连接的人太多，导致平均网速下降。
二)热点本身网络不佳。
三)热点路由器出现异常。
四)手机当前连接的网络信号弱或不稳定 ，请到网络连接畅通的地区使用。
五）手机WiFi接受器可能相对能力较弱。建议用其他手机尝试或联系手机客服咨询。
1、通过GSM网络首选网络设置：
所谓GSM，中文名为全球移动通讯系统，俗称“全球通”，是一种起源于欧洲的移动通信技术标准，是第二代移动通信技术，其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准，让用户使用一部手机就能走遍全球。
操作方法如下：拨号模式下输入##4636##；进入手机信息；设置首选的网络类型：选GSM auto（prl）或选GSM only；返回待机，30秒后你的手机信号就很强了。
注意事项：当确定你的手机是2G的，可以直接将优选网络选择到：GSM only状态，第二次手机信号搜索时，以GSM网络优先这种设置方法，对手机来说也比较省电，信号相对稳定。
2、通过WCDMA网络首选网络设置：
WCDMA又称宽带码分多址，是一种第三代无线通讯技术。W-CDMAWideband CDMA是一种由3GPP具体制度的，基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无限接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。目前中国联通采用的此种3G通讯标准。
操作方法如下：拨号模式输入##4636##；进入手机信息；设置首选网络类型：选选WCDMA auto（prl）；返回待机。
注意事项：当确定你的手机是3G的，可以直接将优选网络选择到：WCDMA only状态，第二次手机信号搜索时，以WCDMA网络优先这种设置方法，信号相对稳定，省电效果比2G网络消耗电。
3、GSM/WCDMA网络首选网络设置：
GSM/WCDMA网络首选网络设置又俗称支持2G/3G的卡。
操作方法如下：拨号模式下输入##4636##；进入手机信息；设置首选的网络类型：选GSM/WCDMA auto（prl）。
