1、可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音，取消对勾。
2、进入设置-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3、若无效，备份手机资料，将手机恢复出厂设置。
4、进入手机硬件测试点击“自动测试”，进入自动检测程序，点击“单项测试”测试硬件是否通过。
5、如果测试不通过则为硬件问题，建议将手机送到售后网点检测维修。
距离8月16日越来越近了，从目前的情况来看小米3代在8月16日发布的可能性已经是微乎其微了，虽然当天会有新品与我们见面，但应该不会是小米3代这样的重磅产品。
今天有消息称小米3代将会于9月5日正式发布，与之一同发布的还会有小米电视，但消息的来源不明，因此可信度也不是很高。
与此同时，我们在国家无线电管理局公布的型号核准名单中发现了一款代号为2013061的小米新机，其核准代码为2013CP7907，页面显示这是一款支持GSM/TD-SCDMA/WLAN（WAPI）网络以及蓝牙的手机。目前小米旗下只有一款支持TD-SCDMA网络的产品，它就是代号2013022的红米手机，在页面上我们也发现了该机的核准代码，因此可以确定2013061不是红米手机，那么它就必然是小米还没有发布的新机了。
值得一提的此前曾有消息称小米3代在配置方面将会有两个版本，其中搭载Tegra 4处理器的为移动版，将联合中国移动首发，而联通版和电信版小米3代则使用的是骁龙800处理器，结合这一消息来看的话，代号为2013061的设备就很有可能是移动版小米3代了。
除了两款截然不同的处理器之外，小米3代还将会配备5英寸1080p触控屏，内置2GB以上内存以及16GB机身存储空间，提供1300万像素后置摄像头，运行MIUI V5操作系统，售价1999元。
您手机现在是什么情况了，因为小米3的外屏和触摸屏是一体，液晶显示屏和外屏是后期在特需的环境中使用特需的试剂粘合在一起的
如果手机无法正常显示，屏幕出现彩色条状的话，这种情况只能更换整个屏幕总成。
只要您手机液晶显示能够正常使用的话是可以单独更换外屏的，外屏更换价格大概是280左右。因为小米3屏幕构造的情况，更换外屏难度相对比较大，很多维修店由于设备和技术不到位，是无法更换外屏的，一般是建议您换整个屏幕总成。价格就比较贵了。
希望我的回答能够解答您心中的疑惑，还有什么不懂的地方可以继续像我追问哦！
