1将手机关机重启。
2清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
如需了解三星S7 Edge相机参数：
1前置摄像头500万像素，后置摄像头1200万像素，更明亮的F17大光圈与更大的14微米感光。
2全像素双核疾速对焦，能够快速准确地对焦。
3美颜模式新增聚光灯功能，在自拍过程中可以在屏幕上重点突出部分脸部区域，更具立体感。
4支持屏幕补光及最高可达120°视角的广角自拍模式。
5支持调整曝光值、白平衡、感光度、焦距、快门等多种参数的拍照专业模式。
S7
Edge截屏方法：
1长按Home键+电源键；
2设置-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单开启-点击屏幕上的蓝色圆形加4个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏；
3设置-高级功能-手掌滑动截屏-右侧滑动开关。
可按照如下步骤尝试操作：
1可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定
2进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据
3使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试，同时检查是否有贴膜挡住摄像头
4进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选项即可
5备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
