可能是APP本身的问题。
一、微信和QQ软件本身存在问题。
建议咨询一下腾讯客服，或是卸载微信和QQ重新下载。
卸载方式如下：
1、长按“微信”app，直到左上角出现“×”为止。
2、点“×”即可卸载。
二、手机听筒或是扬声器坏了。
建议检查一下电话通话是否正常，如果打电话也听不到声音，那就是手机听筒或是扬声器坏了。
建议送去手机店或是售后维修。
三、手机可能静音了。
建议按手机音量加键，开启音量。
四、可能是手机当前系统固件与软件冲突。
建议重做一遍手机系统固件，或是更新升级新版本系统。
更新系统方式如下：
1、进入手机“设置”界面。
2、进入“通用”界面。
3、进入“软件更新”界面。
4、点“现在安装”，即可完成更新升级新系统。
微信聊天时，对方听不到声音可能是由于下面原因导致：
1可能是通话中手指不小心遮挡住副MIC孔，因为微信视频通话时是使用手机的副MIC拾音孔进行拾音（副MIC一般是位于话机顶部的一个小孔，部分机型位于手机背部摄像头附近），请避免由于手持习惯遮挡副MIC孔导致通话中对方听到您声音小、无声、杂音问题；
图示仅供参考，具体情况请以手机实际情况为准。
2可能是未开启微信录音权限，请进入
EMUI 9X：设置>应用>权限管理>权限，将微信的权限设置为允许；
EMUI 8X：设置>应用和通知>权限管理>权限，将微信的权限设置为允许；
EMUI 5x及以下：手机管家>权限管理>权限>启用录音，将微信的权限设置为允许。
3如果您手机有安装手机保护外壳，请确认手机壳是否将副MIC拾音孔遮挡住，同时留意是否有其他异物遮挡副MIC孔；
4避免手机屏幕朝上放置在较软材质的物体之上（如：衣物、被褥、沙发等）导致遮挡副MIC孔，出现通话中对方听不到您声音或者听您声小、杂音的情况；
5在信号较弱的地方/干扰较强的区域，出现通话间歇性地中断、声音小、杂音等情况，是网络问题导致，属于正常现象，请尝试在信号正常的环境下使用。
若使用的是vivo手机，视频通话属于VoIP通话场景（基于IP网络的语音通信），VoIP通话语音数据属于隐私数据，为响应国家相关规定，保护个人隐私，所以录制屏幕功能无法录制通话声音。
VoIP通话场景包含：微信视频语音、QQ视频语音、腾讯会议等。
这种情况有以下几种原因：
1、QQ或微信声音设置问题
解决方法：打开软件进入设置里面设置好声音就行。
2、操作系统的问题。
解决方法：检查自己是否在视频通话的时候点了静音等操作。
3、如果以上两种都排除了，定位是某一个话筒坏了，苹果手机有两个话筒，一个在home键位置，一个在前置摄像头位置。
解决方法：更换摄像头组件后恢复正常。
延展阅读：
如果自己无法自行解决，建议拿到苹果手机店里，让店里帮忙重装下系统。
因为你关闭了微信的录音功能，具体解决方法如下：
打开你手机的安全中心
选择权限管理，点开会有隐私这个选项
点开隐私，，在下拉列表选择录音，点开
会出现你的各种应用，选择微信，改成允许就可以了
有两个办法，你可以随意使用，尝试可否正常。
1，请你打开安全中心～授权管理～应用权限管理～应用管理，给该软件授权录音即可。
2'打开设置～应用～该应用～清除数据，重新打开该软件都点允许即可。
微信 (WeChat)[1] 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 ，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 。
微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
截止到2016年第二季度，微信已经覆盖中国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 806亿， 用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。 此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过 800 万个，移动应用对接数量超过 85000 个，广告收入增至3679亿人民币，微信支付用户则达到了 4 亿左右。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2016年3月1日起，微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起，对提现功能开始收取手续费。3月10日，微信官方首次公布“企业微信”的相关细节，并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月，微信与支付宝同获香港首批支付牌照 。
2017年12月25日，“微信身份证网上应用凭证”在广州市南沙区签发，为线上、线下政务服务以及旅馆业登记、物流寄递等实名制应用场景，提供国家法定证件级身份认证服务。
手机卡住了或者APP出现故障。建议开机重启，如果没有好转，卸载了重新安装。
在设定通用重置里面，重置隐私设定。 然后微信要取用麦克风的时候按同意。
1、您的麦克风坏了，或电脑声卡麦克风口故障，麦克风音频输出线故障 。
2、软件设置错误，视频时您设了静音。
3、对方接收设备、软件错误。
4、是前置mic的排插坏了，跟前置摄像头连接在一起的。
