尊敬的三星用户您好：根据您的描述，由于无法掌握您的型号信息，若忘记三星手机锁屏PIN密码，请确认您的手机是否支持远程控制解锁，建议您：确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://wwwsamsungdivecn通过手机的远程控制进行屏幕解锁，若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
三星手机本身是没有PIN码的。
1PIN码是SIM卡的密码，如果没有修改的话，初始密码为1234或0000。
2PIN码可以防止他人盗用SIM卡，应及时修改，连续3次输入错误的话，SIM卡将被锁定，PUK为解锁码，输入PUK码可以重置PIN码为初始密码。
3PUK码可以在SIM卡上找到，如果SIM卡上没有印上的话，应向运营商索要。（移动：10086，电信：10000，联通10010）
4PUK码连续10次输错，该SIM卡将会被永久锁定，报废。
若手机支持远程控制功能，且满足以下条件，建议：1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
