您好：
为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。三星服务中心位置查询： http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
官方有可能会推出三星note3的安卓60系统。
三星目前公布的首批Android 60升级机型：
三星Galaxy Note 5/Galaxy S6 Edge+/Galaxy S6/Galaxy S6 Edge/Galaxy S6 Duos/Galaxy Note 4/Galaxy Note 4 Duos/Galaxy Note Edge/Galaxy Alpha/Galaxy Tab A。
非常抱歉，三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
补充：部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。
可以，自己可以通过刷机实现降级：先下载好rom包，然后根据刷机教程操作，刷机教程网上很多，带图的很详细，你百度“三星刷机教程”就行了。 刷机分卡刷和线刷，需要的rom包不一样，你看号了。 另外有很多操作简单的刷机软件，如刷机大师，刷机精灵等功能全，操作简单
1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
