若您下载的第三方软件无法删除，建议您：1重启手机后再尝试删除。2关机再开机，手机出现samsunglogo时按住左下角的菜单键，直到进入安全模式（进入后手机左下角有安全模式字样），进入设定-应用程序管理器-全部-找到需要卸载的第三方软件，卸载删除。3若以上操作无效，建议您备份重要数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）尝试。
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