主要原因和解决方法如下：
1、可能是手机死机了而已，可以将电池抠出来、关机，然后重新装上电池开机来解决。
2、也可能是系统崩溃了，可以将手机关机，然后按住电源键和音量+键进入手机的recovery模式，然后选择简体中文——清除数据——清除所有数据，清除后重启手机即可恢复正常。
3、如果仍无法开机，则可以将手机连接到电脑上，使用刷机工具miflash软件为手机刷入完整系统包来解决。
4、以上方法均无法解决时，可能是硬件损坏了，比如电池故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系小米的售后服务对手机进行检测和维修。
可能是长时间使用过度使用平板，从而导致平板死机。解决途径如下：
1、在强制按电源键没有反应的情况下可以先同时长按音量++开机键，大约15秒左右，小米平板会自动重启。一般在强制重启后都可以恢复正常。
2、如果在强制重启后任然无法解决问题，那么应该考虑是平板的硬件故障导致的，比如电池故障、主板芯片故障、内部电路故障、处理器或存储器故障灯，这种情况一般需要联系小米的售后服务或者直觉前往小米直营店的售后中心进行检修才能解决。
扩展资料：
维修政策及流程
一、维修政策
小米向您承诺：手机、平板产品1年内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将会为您免费维修。
以下情况将无法提供免费维修服务，您仅需支付相应费用，即可以享受到小米官方授权的维修服务：
1、产品超出保修期；
2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；
3、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；
4、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；
5、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；
6、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；
7、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；
8、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；
9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况；
二、维修流程
方法一：您可以到身边具有维修权限的授权服务网点办理维修服务；
方法二：小米手机如需申请维修，请在［我的订单－申请服务］或拨打400-100-5678申请售后服务。
参考资料：
可以系统还原：
1、首先恢复小米手机的出厂设置；
2、然后进入Recover对小米手机进行两清处理；
3、最后在进行SD卡升级，对小米手机系统进行彻底的还原。
避免死机的方法：
1、不要长时间运行比较大型的游戏，注意手机后盖上的温度，有异常是及时结束掉相应的进程，避免死机；
2、使用完一个程序之后就要将其关闭，不要在后台运行过多的程序。有些时候在我们不知道情况下有些程序就会自动的运行，比如什么天天爱消除之类的游戏，都会自动后台获取我们的地理位置等占用手机进程；
3、所以，如果你的手机CPU负载能力不够就不要后台运行过多的程序，及时清理，避免死机。
原因可能是手机死机或者系统崩溃了。
下面是适用的解决方法：
1、小米手机是带有电池的，可以把电池拿出来，它就自动关机了，接着重新装上电池并开机即可。
2、将手机关机，然后按住电源键和音量+键，进入手机的Recovery模式，然后选择简体中文、清除数据、清除所有数据，清除完毕后重启手机即可恢复正常。
3、如果仍无法开机，则可以将手机连接到电脑上，下载刷机工具miflash，刷入完整系统包即可。
4、申请售后服务，只要在保质期内可以免费保修。
