若需鉴定手机是否有病毒，建议：
1部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议：
1备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星J7的正面，依然是三星一贯的风格，实体按键与触控按键混搭的方式现在几乎已经销声匿迹了，而三星却一再坚持着。当然，通过长按、短按以及按下次数的不同，实体按键能够实现更多的功能，这一点我们会在后面的系统部分提到。除了按键以外，正面引起笔者注意的就是左上角的前置补光灯了，值得一提的是，三星J7也是首款搭载前置补光灯的机型。整体而言，三星J7的正面是一种简约沉稳的风格，这一印象可能与黑色机身也有很大关系，不过，整圈的镀铬装饰条能够令略显沉闷的风格有所缓和。
三星J7搭载基于Android 51的全新TouchWiz ，相比于Android 4x时代，该系统在界面以及功能上都有了长足的进步。首先，系统UI方面，三星对新系统的图标风格进行了调整，虽然依旧能够看到老版三星图标的影子，但调整后的图标相比之前确实美观了许多。此外，关于Android系统二级菜单的问题，某些三星新款机型已经可以自由开启和关闭了，但不幸的是，三星J7似乎并不包括在内。
三星J730手机采用55英寸1080P分辨率IPS屏幕，搭载联发科MTK6750T处理器，内存配置为4GB RAM + 64GB ROM，支持128GB存储扩展，拥有3,000 mAh电池，支持指纹识别，拍照方面，前置500万像素，后置1200万+500万双摄。
机子充满电, 备份数据后, 在开机 (OFF) 的状态下 ,
长按 电源] 和 音量+]键，10秒
进入Recovery模式后，用 [音量+], [音量-] 挪动光标
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
J7（J7008）
内存为：总ROM内存16GB，总RAM内存为15GB；
最大支持128GB micro SD卡。
扩展内存是ram中高于1mb的部分。大多数使用扩展内存的软件（例如 windows 操作系统）均要求扩展内存必须由 xmm 控制。
如果J7手机玩游戏时出现死机的情况，可能是第三方游戏软件不兼容或者手机内存占用量较大所导致，建议：
1卸载该游戏软件，下载其它常见游戏尝试。
2若有外置SD卡，建议取出后测试。
3将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置后尝试。
4将手机升级新版本后尝试。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
