微信下载失败，一般由于以下原因引起：
1）手机网络不稳定
打开手机“设置”并把“Wi-Fi”开关保持开启状态；
打开手机“设置”->“通用”->“蜂窝移动网络"开关保持开启状态；
2）更换时间段重新下载；
同时，检测其他软件或网站是否正常。
3）手机浏览器缓存过多
先清除手机浏览器缓存后，再打开浏览器重新下载。
4）手机内在不足
先删除手机上不常用文件或软件，再重新下载。
微信安装失败可能由以下几种原因导致：
1、由于网络原因导致软件数据包在下载过程中部分丢失了，请你重新下载再进行安装；
2、下载的微信版本与手机系统不匹配，请通过手机登录微信官网weixinqqcom/m，根据你手机的操作平台或手机型号下载匹配的微信版本即可。
3、手机需要验证程序证书才可正常安装，请你在手机上操作关闭证书检查即可。（由于手机机型的差异，具体设置方法稍微有差别，还请根据手机说明书的操作提示为准）。
4、可能是由于你当前手机存储空间不足导致无法安装，请卸载部分软件腾出空间后再试。
5、手机设置禁止安装来自未知来源的应用，解决方法如下:
方法一：需要从手机自带应用商店下载应用软件。
①点击手机桌面上的应用商店。
②在搜索栏输入应用名称。
③点击安装即可。
方法二：设置允许安装来自未知来源的应用。
①点击设置。
②其他高级设置。
③点击安全和隐私。
④勾选未知来源(允许安装来自未知来源的应用)。
是这个微信版本和手机系统不兼容造成的，解决方法如下：
1、首先在手机桌面打开浏览器，进入浏览器后，点击搜索栏，输入 微信历史版本，如下图所示。
2、在搜索结果中，点击微信老旧版本大全。
3、向下滑动，找到微信历年版本年份合集，这里的手机比较老旧就选择2017年的，点击 微信2017年历史版本合集。
4、在2017年历史版本页面，选择一个，点击 查看详情。
5、最后在打开的页面中，点击普通下载，如下图所示就完成了。
软件安装提示安装包异常解决方法：
因为安装包异常，会弹窗提示请重新下载。如果重新下载无法解决，可以删除下载进程、下载记录，并删除安装包，再次尝试下载。
以上无法解决，联系客服处理。
