手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
手机在使用的过程中出现屏幕乱跳的情况，通常是手机屏幕的静电过多导致的，这时可以使用下面三种方法尝试解决问题：
1、把手机屏幕放在地板上
手机屏幕上的静电难以去除，屏幕就会时常上蹿下跳，仿佛中了手机病毒一样。我们可以尝试把手机的电池先行拆卸下来，然后把手机屏幕放在地板上，可以用这种民间的小办法试试。
2、尽量使用原装充电器
我们在给智能手机充电的时候，应该尽量使用原装的手机充电器以及充电线，这样的话手机的充电电压会比较平稳，相反，如果使用非原装充电器的话，很容易出现屏幕乱跳的情况，所以，尽量使用原装充电器。
3、USB数据线的方法
去除手机屏幕上的静电，还可以采用USB法。我们可以事先准备好一根USB数据线，把数据线的一端插入手机插口内，然后把手润湿，用同一只手的拇指按住USB数据线的另一端，同时食指接触地面，持续2-3秒钟即可，这也是一种不错的方法
建议首先重启下手机，排除系统临时性错误。
如果问题依旧，建议备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定。
可以操作：设定-备份与重置-恢复出厂设定-重置设备。
如下图：
在标准模式下，点击设置。
2 向上滑动屏幕，点击备份与重置。
3点击恢复出厂设置。
4 点击重置设备。
5 点击全部删除。
若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星手机屏幕淡黑色横条纹不停闪动可能是手机屏幕损坏了，建议到售后服务中心更换一块。
手机屏幕材质引随着手机彩屏的逐渐普遍，手机屏幕的材质也越来越显得重要。手机的彩色屏幕因为LCD品质和研发技术不同而有所差异，其种类大致有TFT
、TFD、UFB、STN和OLED几种。一般来说能显示的颜色越多越能显示复杂的图象，画面的层次也更丰富。
如果手机出现屏幕闪烁的情况，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭。
2将机器关机重启后观察。
3若手机可以正常使用，建议检查机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4若无效，备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您：
1重启手机尝试。
2卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
