如果您的手机因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
三星N9100手机升级系统/固件操作方法有如下三种：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1)手机需设置为当前时间
2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。
理论来说 安卓机器 是都可以刷的 因为安卓是开源的但是理论虽然如此 但实际有很大出入最主要的还是刷机包的问题假如玩的人不多或者卖的 她就不会放出刷机包没有刷机包 就没人去研究这个手机的一些内部的驱动配置等就更谈不上修改或者自己做刷机包啦试想一下 假如某手机只买了100部那么谁去为这100部手机制作rom呢商家是不可能的啦(企业利益) 民间的话我也不知道谁会如此最j8鄙视那些一说刷机的 就说精灵 大师 -管家 神器的啦一说破解root 就说工具也很鄙视那些一说找刷机包的 就回答论坛网的啦这些213们都懂个毛线啊山寨机如果有刷机包的话那一般就可以刷不过由于山寨机的特殊性还是不建议刷机的关于驱动的问题刷机包里一般都集成驱动如果驱动没有或者不完全的话那么你的手机可能就不能呢个正常使用你可以想一下一个没有装驱动的pc是什么样子没有声音 没有图像 基本上就费啦本来刷机就有危险 山寨机可能就更危险------------------------------------------------------------------------------------(刷机有风险 风险请自担)------------------------------------------------------------------------------------嗯 都不知道你们当初买的时候提交回答图那手机漂亮图那手机便宜可是你们怎么就不想想系统的后期维护呢就拿现在来说吧当手机出现问题的时候想刷机你能破解root吗破解啦你能找到刷机rom包吗我买手机 我首先看的手机后期系统的维护而你们买手机 看的就是漂亮否便宜否买手机 国产的 联想小米华为中兴步步高天语一些大的厂家除此之外 那些长虹，酷派，金立等等 在我看来就是山寨出个手机后期有升级吗官方不升级 民间没有rom刷机包 还不跟山寨没有啥区别像这样的厂商 在中国多入牛毛+驴毛当初出的时候他们都没有考虑刷机包以及后期维护的问题e我会告诉你 那些pc软件一般是不支持山寨机的吗
