1手机需要处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若使用的手机采用的是安卓43或以上操作系统，请下载安装Kies3版本。
6若依然无效，请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星g7108支持Android版本（APK）格式的第三方软件的安装与使用
如果需要下载软件应用，建议您尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等
如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，安卓系统手机下载软件方法有很多，为您提供以下几种方式，请您参考：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）
2部分手机自带三星应用商店，您可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。
5使用手机助手软件，将此类软件安装在您的电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机连接电脑方式：1手机需要处于开机状态。2将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。注：1若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机安装软件时提示解析包错误，建议：
1此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2查看手机内存是否充足。
3检查其他软件是否可以正常安装。
4可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
