1、检查手机网络连接是否稳定,建议更换无线网络尝试。
2、更新软件版本尝试。
3、点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据。
4、将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置重新安装尝试。
5、更新下手机系统版本。
1检查网络连接是否稳定,尝试其他时间段。
2建议更换其他网站播放试一下。
3连接其它无线网络播放尝试
4若问题依然存在,建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查机器并处理。
1、建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2、尝试登陆不同网站测试
3、下载安装其它浏览器登录尝试
4、备份好手机中存储的重要资料,将手机重置尝试
如果问题依然存在,请将S7 Edge手机送到附近三星服务中心检测维修
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:
1重新开关机后开启尝试
2检查网络连接情况,如果之前为使用数据流量连接,尝试连接WALN登录尝试
3卸载重新安装尝试
4更换其他播放器查看是否出现同样现象,如果正常,有可能是此浏览器服务器出现问题,如果问题依然存在,建议您备份手机数据,恢复出厂设置尝试。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
手机下载的第三方软件无法使用,可能是软件版本问题,建议:
1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-查找该第三方软件,清除数据。
3若依然无法使用该第三方软件,请将该软件卸载删除,然后重新下载。
4更换其他软件版本尝试。