首先遇到这种情况，可能是因为这种小米云台设备发生了故障造成的，因为在生活中是有很多的高科技产品类型的，比如这种小米云台，如果发生了故障，是无法进行扫描二维码的，其实也可能是因为没有连接上网络信息，因此扫描二维码是没反应的。
手机出现这种情况，主要是软件功能不稳定、系统本身缺陷引起的。
故障分析处理
故障的处理顺序和过程非常重要，否则可能找不到原因，或者解决不了问题。请按下面的方法和步骤操作。
1、软件设置不当。
以微信为例说明具体的操作过程。
安全中心→授权管理→应用权限管理→应用管理→微信→打开授权微信应用。
2、软件、系统兼容性、稳定性不好。
清除系统垃圾、卸载不需要的软件，清除使用扫码的软件数据。清除方法如下图。
3、系统本身缺陷。
（1）升级系统。
（2）选择高版本的刷机包刷机。
电脑安装刷机软件，比如线刷宝等等，手机连接电脑，然后根据A、B、C处信息选择版本比较高、稳定、省电的刷机包刷机。
4、如果自己没有操作经验，也可以向售后或者卖家求助，让他们协助升级。另外，他们经验丰富，知道升级哪个版本成熟、稳定，能够解决扫码不识别问题。
6、网络不流畅，或者质量不好。
如果网络质量不好，信息无法上传，也会造成无法扫码的故障，建议更换质量好的网络。
升级经验分享
1、如果手机系统功能正常，速度稳定，不升级不可以。
另外，新的系统往往比较大，占用系统内存，如果机器配置比较低，系统正常，建议不要频繁升级，或者选择比较大的系统刷机包刷机，否则影响机器的速度，同时也比较耗电。
2、软件功能不正常处理办法。
（1）清除数据。
手机软件使用时间长，垃圾文件多，必然影响软件的兼容性和稳定性。
（2）升级、卸载软件。
原因：
1，网络没连接。
2，手机故障。
3，软件本身问题。
解决方法：
1，确定网络连接了可以上网。
2，卸载软件，重新下载了在扫二维码。
3，拿去售后检修咨询。
小米移动身份证扫描失败是由于设备的故障。
小米移动身份证扫描失败这种情况可以回到主界面进入相机（注意手机与证件的位置不要变），然后用相机聚焦进行扫描即可。
小米移动是小米旗下的移动通信业务品牌。自2017年起，启动线下新零售的销售新模式。
