检查键盘是否有键位卡键，比如键盘按键之间是否有异物，键盘按钮是否复位（按下是否正常弹起）。
关机拔掉键盘（如果是USB接口键盘，直接拔掉即可），将键盘翻转过来敲击几下，并多按几下失灵的功能键，再连接测试，如果依旧是个别或者部分按钮失灵，可以判定是键盘故障，建议维修或者更换，一般不涉及系统问题。
导致笔记本电脑键盘出现失灵的现象很多，软件问题和硬件固障，都可能造成笔记本电脑键盘失灵的现象发生。解决方法如下：
1.在设备管理器中进行查看，可以看到键盘设备上呈现出黄色叹号，这表示键盘驱动出现问题。建议下载驱动精灵或驱动人生重新安装来解决比较省事。
2.部分笔记本电脑厂商，为避免用户在使用外接键盘时，误触到笔记本电脑自带键盘造成误操作。会在系统中进行设置，在检测到笔记本电脑使用外接式键盘时，会自动对笔记本自带键盘进行屏蔽。用户遇到这种情况，在需要使用笔记本电脑自带键盘时，只要将外接键盘拨掉或断开链接，即可正常使用。
3.单个按键失灵，键盘功能按键切换无法实现、FN按键无法使用等等问题。由于笔记本电脑键盘不易拆卸和无控制电路板的特性，用户还是直接将其送到笔记本电脑维修站进行维修。
介绍几种简单的笔记本键盘维护方法：
盘保护膜。现在不光屏幕有“外衣”穿，连键盘也有外套了，选择一个好的键盘保护膜可以有效减少键盘的磨损，更重要的是可以避免灰尘和碎屑掉入键盘缝隙，但键盘保护膜可能会影响打字的手感。
使用笔记本前请洗手。键盘是笔记本上使用频率最高，也是最容易弄脏的部件。为了避免键盘的油污，请您在使用笔记本前清洁双手，以免手上的污渍弄脏键盘。
请不要太“暴力”。许多使用笔记本玩游戏的玩家经常使用的几个按键往往寿命较其他键短，所以在平时使用时请您一定注意敲击键盘的力度。经常玩游戏的，可以外接USB键盘。
灰尘的清理。笔记本使用一段时间以后会在键盘的缝隙里面积累很多灰尘，针对这些灰尘，我们可以使用清理相机镜头的高压喷气灌。如果您没有这么专业的仪器，也可以使用吹风机吹出灰尘，但要注意的是吹风机吹出的必须是冷风。
不要在键盘前面吃东西或喝水。
