<a href="tel:电话号码">点击通话</a>
2、邮件是：
<a class="c" href="mailto:邮件地址">发送邮件</a>
3、地图就是与正常浏览器看的地图是一样的，真的是一样的。
这些都是HTML5新的标签新的支持。
推荐读一本比较新的关于html5、css3的书，会比较详细的了解。
我读了《响应式web设计 html5和css3实战》，有不少收获，但需要有一定html与css基础才更适合阅读。
客户服务和支持（Customer Service and Support, CSS）：以前称做投诉处理部。一旦客户购买了产品或服务，CSS就负责保持和发展客户关系。CSS是与客户联系最频繁的部门而且对保持客户满意度至关重要。由于与消费者的互动关系变得日益复杂，所以客户服务部门需要一个柔性好的、可扩展的、伸缩性好的并且集成度高的高技术基础设施来及时准确地满足客户需求。
