1,试试改文件名和所在目录为英文名称
2,在控制面板－区域和语言选项－高级
三个中文全选上
3,检查你下载的文件是否不完整或者已经受损，否则应该重新下载,试试把文件名和所在目录改成英文
4,控制面板-管理工具---服务----Help
and
Support
启用在此计算机上运行帮助和支持中心。如果停止服务，帮助和支持中心将不可用。如果禁用服务，任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。
看看这个是否被关闭或禁用了，以及和它相关的服务
5,是HH.EXE的动态链接库文件受损所致。检查一下系统目录下是否有Hh.exe这个文件(如C:＼Windows下)，这个文件用来打开CHM文件。如果破坏，请从别的正常的XP系统下System32
文件夹下复制HHActiveX.dll、hhctrl.ocx、hhsetup.dll等三（或者两个）个文件，到你的机器上的相同下，即可解决
6,如果你确认你下载的文件没问题，系统目录下也有Hh.exe，但仍然打不开，那可能是程序所需链接库文件受损，请下载安装微软的Hhupd.exe就能解决问题.
CHM是微软新一代的帮助文件格式，利用HTML作源文，把帮助内容以类似数据库的形式编译储存。因为使用方便，形式多样也常被采用作为电子书的格式。而该类型的文件是可以用Windows自带的hh.exe文件来进行打开。
1、右键点击需要打开的htm文件。
2、选择最下侧的“属性”。
3、弹出窗口后，点击打开方式后面的“更改”。
4、弹出窗口选择“更多选项”。
5、然后下拉选择“在这台电脑上查找其他应用”。
6、在本地磁盘C里找到windows并打开。
7、找到里面的“hh.exe”，双击选择。
8、这样，htm文件就能打开了。
chm文件因为使用方便，形式多样也被采用作为电子书的格式。
参考资料来源：百度百科-chm
已编译的HTML帮助文件也就常见的chw文件格式，制作过程如下（以EasyCHM为例来说明）：1、在开始具体制作前，请先用Dreamweaver或者其他你所熟悉的html文件制作工具制作如下图所示5个html文件。2、打开Easy CHM，单击工具栏上的新建按钮。3、在弹出的“新建工程目录：”对话框中，单击浏览按钮，选择我们刚刚制作的html文件的目录。点击确定。4、单击上移按钮调整html文档在目录及索引中的排列顺序。5、选中目录文档，点选目录项属性按钮，在弹出的目录项属性框中更改图标为1。6、单击工具栏上的编译按钮，在弹出的“编译工程为CHM：”对话框中，更改标题为：迷你记账系统帮助，第一页为：关于迷你记账系统.html；主页改为：目录.html；保存名称更改为:迷你记账系统帮助.chm。7、单击“编译工程为CHM：”框上的CHM设置按钮，在弹出的“CHM设置：”对话框中，将自动保存记录文件项前的√去掉。8、单击“编译工程为CHM：”框上的Html API标签，将编译Html API信息项前的√去掉，单击应用按钮。9、单击“编译工程为CHM：”框上的生成CHM按钮，稍等片刻，弹出如下图所示框即表示迷你记账系统帮助.chm文件生成成功。
