网站的在线客服系统的实现是通过在网页html中添加带有在线客服功能的js代码来实现的。像我们网站用的是快商通的在线客服系统，在他们的软件上可以生成一个js代码，把这个代码放到网页上就可以了
智能客服也称为在线客服对。根据查询相关信息得知在线客服是企业在网站中为客户提供在线咨询服务所使用的客服系统，通常被称为智能客服或在线客服系统。通过在网站中加入一串js代码，为网站实现访客在线咨询的功能。PowerTalkBox,现在我们公司就用这个，用ASP.NET实现的，源码开放，方便第二次开放，支持单聊，多聊，群聊。你想看看效果可以去http://www.51aspx.com/CV/PowerTalkBox
这个我用的是QQ客服，链接到QQ的，像现在QQ那么普及。。
源码那里是链接到自己站内的聊天室的，不用安插件什么的，还提供表情和聊天记录的保存
