1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家 >病毒查杀 >“齿轮图标” >手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 >“齿轮图标” >联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
用电脑给手机清除病毒，需要首先将手机和电脑链接，目前手机连接电脑，这个多款软件都能实现，如百度手机助手，豌豆荚，应用宝等，但大多只有手机管理功能，没有杀毒功能，所以需要配合其它软件使用，以下以应用宝搭配腾讯电脑管家为例过程如下：
1、在电脑上安装腾讯电脑管家；
2、将手机通过应用宝软件和电脑连接，后会自动进入应用宝；
3、在“欢迎”功能里点击“立即优化”，会将手机中的病毒清除；
4、为防止电脑在查杀手机病毒时被感染病毒，可以在手机上安装手机杀毒软件，同样可以清除手机感染的病毒。
