电脑里开始里的 帮助和支持 是干什么用的?

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一、帮助和支持故障集锦 Windows XP自带的“帮助和支持中心”组件往往是我们了解查看系统功能、侦测有关故障的最直接方法。不过当你正在为某个系统组件故障的出现发愁而想从Windows帮助中找寻答案时，却发现原来这根救命稻草有时候也靠不住，下面就来看看几个比较常见的相关故障和技巧。 故障1：运行“开始→帮助和支持”菜单时，系统没有任何反应。 解决方法：首先尝试在“开始→运行”中输入“hepctr -regserver”命令对帮助组件再次注册，如果故障依旧存在，那么打开C:\Windows\inf目录（该目录属性为隐藏，需要在资源管理器中设置“显示所有文件和文件夹”方可访问），找到pchealth.inf文件，右键单击它，选择“安装”命令重新安装帮助组件，安装过程中系统会提示插入Windows XP安装盘。 故障2：按下F1或者使用“开始→帮助和支持”菜单访问时，系统提示Could not start the Help and Support Service on Local Computer. Error 126: The specified module could not be found（Help and Support服务不能启动）。 解决方法：首先确认一下Help and Support服务是否被启用，方法是：运行“services.msc”命令打开“服务”管理窗口，在右边窗口中找到名为“Help and Support”的服务，双击打开，在“常规”选项卡中将“启动类型”设置为“自动”，“服务状态”设置为“已启动”（图1）。需要注意的是，该服务依赖于Remote Procedure Call （RPC）服务，请确认该服务被启用，否则设置会失败。 如果故障依旧存在，那么再运行“SFC /Scannow”命令进行Windows 文件保护验证工作，验证过程中如果遇到又系统文件被改动或者丢失的情况，系统会提示插入Windows XP安装盘，并将安装盘里相关文件拷贝到系统中（图2）。如果遇到故障还未解决，那么从 http://www.kellys-korner-xp.com/regs_edits/ winhlp32.exe（Windows XP）或者 http://www.kellys-korner-xp.com/regs_edits/ winhlp32sp1.exe（Windows XP SP1）下载并安装帮助与支持组件。回

以Windows 7的帮助和支持功能为例。

1、在没有打开任何程序的情况下，直接点击键盘上的F1就会弹出Windows 帮助和支持功能。

2、页可以点击开”按钮，在开始菜单中选择“帮助与支持”，便可以打开帮助与支持工具。

3、在搜索帮助对话框中输入您要查找的问题，我们以查找“文件共享”的解决方案为例，然后点击“回车”，系统将会为我们检索出有关文件共享的若干信息供我们选择使用。

4、找到您需要的解决方法，然后点击相应的链接，我们就能查看解决方案的详细内容了。