断网的原因：
一、有可能是线路问题：检查线路接头是否接好，是否经过了什么干扰源，要确保线路连接正确。
二、网络硬件质量有问题：如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器。
三、注意分离器、猫、路由器的散热。
四、网卡驱动：驱动的程序有问题，造也可能成不能上网或掉线，需要更换网卡，然后在电脑上下载更新网卡驱动即可。
五、系统有漏洞 下个360安全卫士看看。
六、电脑中毒，重装系统。
七、如果是局域网的话可能被别人数据包攻击。
解决办法：
一、下载360网络急救箱，检测一下。
二、打电话网络商客服电话找人帮忙看。
三、可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。 另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
四、重装系统，可能是软件冲突问题。
如果是电脑宽带突然断网，建议可根据以下情况进行处理：【1】如使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
如经自助排障后还是无法解决，可联系人工报障处理。
