若三星A9手机通过微信收发的视频无法正常播放，建议：
1检查微信中的视频文件格式是否为手机所支持的格式。
2通过手机拍摄一段视频存储在话机中。
3若可以播放，建议通过微信接收其他视频文件或通过其他方式下载视频，排除是否为该视频文件损坏或视频编码等不同导致。
4更新微信软件版本尝试。
5重新下载微信软件观察。
6下载个flash播放器插件。
如以上不能解决,建议带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器处理。
三星中端机“A”系列A9是全球首款搭载高通骁龙652八核64位处理器芯片的手机，配备3GB内存+32GB机身存储，正面搭配一款6英寸1080平显示屏，支持双卡双待全网通，同时支持MicroSD存储卡拓展，最大支持128GB；配备前置800万+后置1300万像素摄像头，运行Android 51系统。如果爱上网的用户用A9是不错的选择。手机卡的问题是所有智能机的通病。运行时间一长就会有很多垃圾文件占用内存，所以要经常清理手机才能确保运行畅通，如电脑一样长时间不清理也会运行不畅的。
三星A9手机应用程序是默认安装在话机的内置存储器中，如果想将软件移动到SD卡中，请您尝试：设定-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）
注不是所有的程序均可以移动到SD卡，具体根据所下载的软件决定
同时也可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中：
1如果是照相机拍摄的/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡
2多媒体文件：打开我的文件-所有文件-Device storag-选择需要移动的文件夹-菜单-移动至-extsdcard中
3自带浏览器（也就是一个“地球”图标）下载选项可修改路径：打开网页后>菜单>设定>内容设置/高级设定>默认存储器>存储卡/设备
1手机升级至新的系统，可以对原版本的系统进行优化，使手机更加稳定、更加流畅，除此之外，还可能增加新的功能。
2为了能更好的体验手机带来的愉悦，当手机有更新提示时，建议升级到最新版本。
若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。
3若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、等）然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。
你好楼主
用过三星手机：s2 s3 s4 s5 s6 s6edge s7 s7edge note2 note3 A5 A6 A7 E7 A8 A9 A9pro note4 note5 S6edge+ Mega Mega2 W2014 W2015 W2016
三星平板：Tab S 84 ,Tab S 105 , Tab S2 80 , Tab S2 97的
香港人三星终极忠粉在此为你解答!
现时还说三星手机用久卡顿等神论者,就是无知,或许根本无使用过,人云亦云罢了!
三星在早期44系统之前,的确用久会卡,我也承认,那时候三星还对系统优化不够完善!
但是自从501系统起,三星这种情况已明显改善的了!
直至到511的出现,三星主力做好优化,改善,已经是大大提升了流畅性,优化性,以及优化了功耗大的问题,手机完全没有那个情况的了!
现时已来到601 , 能上601的手机机型,也是比较高端的,如S6系列,S7系列,NOTE5 , 再加上这些机型的高端配置和硬件 , 已经直逼IOS的速度跟优化的了!
我相信AMDROID M已经可以超越IOS的了,因为现时苹果正已经明显在走下坡趋势!
现时所有ANDROID手机都明显在高速发展功能,技术,优化!
(如：SONY LG HUAWEI),这3个都是除了三星之外,现今也是一流的智能手机来的!
苹果现时只剩下系统可以作为卖点,其他配置,硬件,功能,技术方面,大大落後9成智能手机!
手机4G数据上网速度与您当前所在位置的4G信号强度及网络稳定性有关，建议您移动所处位置及方向尝试，如仍不行请您换个时间段试试；也可更换一张SIM卡尝试。若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
