表示这本书受到了很多读者的喜爱和认可。在微信读书中，读者可以给自己喜欢的书籍点赞，表示对这本书的认可和喜爱。微信读书是一款由腾讯公司推出的电子阅读应用程序，用户可以通过微信读书购买和阅读电子书籍。

《微信读书 》产品体验报告

目录

一、概述

1、体验环境 

2、产品概述 

3、产品特色 

二、宏观市场

1、行业数据报告来源 

2、移动阅读概念定义 

3、中国移动阅读市场规模 

4、阅读趋势 

5、阅读场景 

三、用户人群

1、用户性别 

2、年龄分布 

3、用户分布 

四、用户需求

1、碎片化时间利用 

2、优秀的阅读体验 

3、囊括海量书籍 

4、个性化推荐 

5、记录自己的想法 

6、分享心得，得到认可 

7、有声化阅读 

8、价格优惠 

需求总结： 

五、产品梳理

1、产品形态 

2、产品结构 

3、用户使用路径 

六 、 总结

1、优点 

2、缺点 

一、概述

1、体验环境

设备名称：华为mate10

型号ALP-AL00

版本号：900187

APP版本：412

2、产品概述

微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用。在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态、与好友讨论正在阅读的书籍等。

3、产品特色

1）S logan：让阅读不再孤单

2） 官方主打特色

[if !supportLists]Ø [endif]精心打磨的阅读体验：支持EPUB和TXT格式，随心个性化专属阅读风格。精心打磨，只为给你极致体验。（支持四种背景色；支持思源黑体、方正宋三简体、系统字体）

[if !supportLists]Ø [endif]和好友发现优质好书：书海茫茫，不妨让微信好友来帮你完成筛选，发现下一本适合你的好书。（微信好友推荐）

[if !supportLists]Ø [endif]和好友交流阅读感想：在阅读中与好友的想法邂逅，跟好友交流你的阅读感想，碰撞出更多的火花。（写想法）

[if !supportLists]Ø [endif]和好友比拼读书排行--严肃的阅读游戏，在阅读中不仅收获知识，更收获与好友比拼的成就感。（读书排行榜）

二、宏观市场

1、行业数据报告来源

艾瑞网：《中国移动阅读行业研究报告（2018年）》

2、移动阅读概念定义

狭义的移动阅读：通过手机、平板电脑、电子阅读器等移动终端设备进行文学作品的阅读，阅读内容类型仅包含网络文学与出版物的电子版。

3、中国移动阅读市场规模

从图表的数据上看，移动阅读市场增长率虽然在16年开始逐步放缓，但整体规模还处于上升状态，预计2020年会突破200亿大关。

随着版权制度的不断完善和落实促进市场规范化，用户付费率提升的同时也导致了市场规模增长率的放缓。如果此时有新的阅读方式出现，移动阅读市场将会突飞猛涨，再次进入高速增长时代。

4、阅读趋势

1）社交化

2018最常见的数字阅读社交行为：社交推荐分享、笔记共享、交流讨论、赠书、阅读排名。

微信读书app依靠微信社交链关系，将阅读与社交化完美结合，五大类常见的阅读社交行为微信读书app全部具有。

2）有声化

随着时代发展、科技进步，人们的阅读内容愈加丰富、方式也日益多元化，从读纸质书到读电子书，再到如今的“听书”，当碎片化的时间成为互联网争夺的重点后，“听书”这一形式已经被越来越多的人接受。

3）娱乐化

用户阅读类型偏好为小说类，并且用户阅读付费率较高，超过7成的人付费阅读，平均月花费为59元。阅读娱乐化、娱乐付费化，将极大的推动移动阅读市场的发展。

5、阅读场景

根据调查数据来看，大部分的人是利用周末空闲时间去阅读，其次是等人、等车、上下班路上等出行场景。

三、用户人 群

1、用户性别

男4953%，女5047%

2、 年龄分布

主要人群为26到35岁之间，次要人群为19到25岁、36到45岁。

主要人群的年龄正处于事业上升期，他们一方面利用碎片化时间充实自己，另一方面可以适当放松工作生活压力。

3、用户分布

从TalkingData和百度搜索数据综合对比看出，微信读书用户多分布在一、二线城市，平均薪资较高，他们更愿意用付费的方式获得新的“提升”。根据马斯洛的需求层次理论，当很多人的生理需求和安全需求得到满足以后，他们就会考虑到一些精神层面的需求，比如社交需求和被尊重的需求。

四、用户需求

1、碎片化时间利用

碎片化时间较多，想充分利用碎片化时间提升自己，或者利用碎片化时间阅读一些小说或漫画，减轻自己工作压力。

2、优秀的阅读体验

符合现代人的审美，以简洁、易用为主体，符合常用的阅读操作，提供各种便捷的工具。

3、囊括海量书籍

用户有意向的书籍，在书城要搜索得到。

4、个性化推荐

用户没意向的书籍，想阅读，但不知道读什么。希望可以根据自己的阅读爱好，推荐相关的书籍。（类似于网易云音乐的“私人FM”）

5、记录自己的想法

在阅读过程中，激发了用户自身的思考，需要在此段落添加自己想法。

6、分享心得，得到认可

将自己的观点或者作者的观点，分享给其他人，并希望获得认可。

7、有声化阅读

不方便阅读，但是能够听书。比如在公交车上，车身很晃动，不方便阅读；在睡前想闭目养神、但还不想睡觉。

8、价格优惠

想花更少的钱阅读到更多的书籍。

需求总结：

1、确保书库内容丰富，使大部分热门书籍能够搜索得到。冷门书籍则通过搜索历史、客户反馈等数据做衡量后加入。

2、根据用户的阅读历史、搜索历史、所关注的作者等多维度，判断用户的阅读喜好，并提供个性化推荐。

3、支持“想法”记录，并且可以分享到社交网络。

4、支持TTS技术，确保每一本书都可以“听”。

5、通过时长兑书币，限时免费，赠一得一等活动，让用户有机会花更少钱甚至是免费读到更多的书籍。

五、产品梳理

1、产品形态

微信读书的Slogan是“让阅读不再孤单”，所以在产品形态上，不只是将用户的阅读方式社交化，也把作者与用户之间的关系社交化，打造的不仅是阅读作品的平台，也是沟通的平台。

2、产品结构

从产品结构上看，微信读书注重于阅读社交，社交贯穿于整个产品。从产品层级结构来说，层级划分比较合理，核心功能入口放置在靠外，使用频率不高的功能收起在更深的层级中。

3、用户使用路径

（VISIO源文件↑）

（可放大查看↑）

1）用户流向（不同用户通过什么发生联系）

从用户使用路径来看，不同用户之间是通过“书籍概况”页面发生联系的，“书籍概况”页面包括了以下内容：

微信读书app始终奉行着他们的口号：“让阅读不再孤单”。单从用户的流向设计来看，主要以用户与用户之间的交互为主，比如：

[if !supportLists]l [endif]他人的阅读状态（可查看今日在阅读此书的人和阅读时长）

[if !supportLists]l [endif]口碑形象（可以查看书籍评分、点评）

[if !supportLists]l [endif]分享、点赞、评论精彩点评。

2）汇合点：

不管是用户通过何种渠道、何种方式来到微信读书APP，最终的汇合点都会落到“阅读”上，“阅读”的方式有两种，第一个是听，第二个是读。

听书界面主要功能：

[if !supportLists]l [endif]今日在听人数：①查看总收听人数②查看今日有多少人在听（不限于是否关注），他们每个人收听的时长是多少，并且可以点赞。

[if !supportLists]l [endif]倍速播放：07x、1x、13x、16x、2x语速播放

[if !supportLists]l [endif]分享：包含分享的渠道和离线收听、私密阅读的功能。

[if !supportLists]l [endif]定时：可设置“听完当前章节”或者是15、30、60、90分钟，不支持自定义时间。

[if !supportLists]l [endif]目录：可查看本次听书的目录。

[if !supportLists]l [endif]评论：可以发表自己的观点看法，点赞和转发。

[if !supportLists]l [endif]推荐：①其它有声内容，同本书，不同讲书人。②讲书推荐，其它类型的讲书推荐。

阅读界面主要功能：

[if !supportLists]l [endif]今日在读人数：①总共阅读人数②朋友在读③今日在读，可他们每个人收听的时长是多少，并且可以点赞。

[if !supportLists]l [endif]右上角菜单键：①评分②分享，赠送、推荐到发现、朋友圈等。③离线、隐私阅读、添加书签、隐藏想法、添加书单、热门讨论、读书进度、纠错。

[if !supportLists]l [endif]写想法：在当前段落写入自己的想法，可选择公开（所有人可见）、关注（仅互相关注可见）、私密（仅自己可见）

[if !supportLists]l [endif]读书进度：①已阅读时长、大约读完时间②按照章节翻页。③当前章节名称。

[if !supportLists]l [endif]背景设置：①亮度设置需要“允许出现在其他应用上”权限。②背景色：白色、纸**、护眼绿、夜间模式。

[if !supportLists]l [endif]字体设置：①字体：系统字体、思源宋体、思源黑体、方正悠宋、方正宋三。②字体大小设置。

[if !supportLists]l [endif]目录：①搜索全书内容②阅读进度、已经阅读时长③目录④笔记⑤热门划线

阅读界面细节：

不得不说，微信读书的开发团队是一个很注重用户体验的团队。在你发现书籍内容枯燥，快速的往下翻页时，顶部会弹出一个小窗口，告诉你“漫漫长路，半程风雨，半程春”；在你打开一本新书的时候，顶部偶尔会弹出一个小窗口，告诉你“正在使用无限卡，可以免费阅读本书付费部分”。如果说战略决定成败，那么细节将会影响成败。

总体来说微信读书的阅读功能是比较完善的，而且整个界面布局比较简约清爽，阅读体验很好。区别于其它阅读类app，微信读书的亮点在于阅读时长的统计，因为大部分用户都是通过碎片化的时间来阅读APP，微信读书的时长统计功能，能让用户能够实际看到自己的碎片化管理状态，而且还能激发阅读的动力。

3）场景模拟：

角色：陈晨宸

职位：项目策划

年龄：24岁

需求：想充分利用碎片化时间提升自己。

上下班交通工具：地铁，乘坐时长一个小时左右。

陈晨宸是一位毕业一年的大学生，在大学毕业以后一直在某科技公司担任项目策划岗位。随着眼界的开阔和自己职业规划逐渐的清晰，陈晨宸认识到，必须要时刻提升自己，让自己变得更有能力才能实现自己的目标。为此，陈晨宸决定要充分利用碎片化的时间提升自己，比如在乘坐地铁上下班的时候。

社交化阅读↓

在偶然的机会下，陈晨宸发现了《微信读书》APP。相比其它阅读类APP界面很是简约，很是符合自己的审美。并且《微信读书》APP是通过微信社交链开发的，能够发现朋友的阅读状态，也能满足自己的社交需要。怀着好奇的心情，陈晨宸又对《微信读书》app开启了新一轮的探索。

碎片化时间整理↓

因为陈晨宸是利用上下班时间进行阅读的，所以总感觉时间太散，很难专注做一件事。自从用了《微信读书》APP以后，陈晨宸对自己的碎片化时间的利用有了新的认识。这都是因为《微信读书》APP能够记录自己的“阅读时长”和预算“读完的时长”，将阅读的数据可视化，变成看得到的东西。

六 、 总结

1、优点

1）很强的产品调性。不得不说微信类的产品调性都很强，小程序（用完即走）、微信（是一个生活方式）、微信读书（让阅读不再孤单）这些调性让每一款产品都颇具特色。例如，微信读书是不支持本地书籍导入的，因为本地离线阅读会很孤独（手动滑稽）。

2）关键路径显特点。微信读书的关键页面（书籍概况页面、阅读页面）融入了很多社交属性功能，增强了阅读的互动性，让阅读不再孤单。

3）LESS IS MORE。整体界面设计简约，配色柔和，没有弹窗和广告干扰，给用户一个很纯净的阅读空间。

4）很有耐心。微信团队对待每一个产品都很有耐心，并没有急于求成，一心研磨好的用户体验。到现在为止，微信读书还是以忠实用户的自传播为主，并没有大肆做广告宣传。

2、缺点

1）《故事》版块内容分散（具体内容看“产品结构图”），没有形成统一的风格或者是更精准的分类，导致用户阅读难度增加，评论量也很低。

2）同是微信好友，但必须关注才能看到朋友动态，这增加了相互关注的门槛，减少了与朋友的互动（有可能是微信网友，通过微信读书的笔记分享进一步加深了关系）。应增加“阅读圈”来查看未关注好友的公开笔记，增加与微信好友间的互动。

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答：不知道。微信读书的点赞取消后，对方是无法知道的，因为微信读书没有提供给用户可以查看点赞取消情况的功能。此外，微信读书的点赞取消后，也不会有任何提示，因此对方是无法知道的。个人小贴士：在微信读书上给别人点赞时，要认真考虑，不要轻易取消，以免给别人造成误会。

网络不稳定。

更换一个较为顺畅的网络，检查微信读书版本是不是最新的，如果不是请更换到最新的，退出再点进去刷新查看。

微信读书提供海量正版书籍、小说、漫画、公众号、听书,多设备同步实现跨屏阅读。与微信好友一起发现更多精品好书,随时交流感想,让阅读不再孤独。

看李嘉诚的传记时，了解到他无论有多忙，每天都会抽一些时间看书。我身边喜欢看书的朋友，有很多。有的侧重于买纸质书看，有的侧重于买电子书看或是两者结合起来看。

之前，我一直以看纸质书为主，看电子书为辅。有次双11，我买了好多纸质书，但是，有些书现在和自己无缘，所以，没看多少。

几本纸质书可能没有太重，但是，当你拥有一个书架甚至一个书架以上的纸质书时，搬起家来，处理那些书籍就是一个大问题。想扔又舍不得。不扔，要花很多时间和精力去搬这些书籍。

后来，我开始尝试在当当云阅读APP买电子书看，因为，纸质书已经很多了，如果，不是因为这本书没有电子版的，一般都不会再买纸质版的书籍阅读。

现在，主要是使用微信读书APP阅读电子书。当当云阅读没有再用，具体原因，后面会讲到。

由于，经常使用微信读书APP阅读电子书，我也从中发现了不少微信读书APP的玩法，这也是这篇文章的由来。可能，你在别的地方看过微信读书APP的玩法的文章，不过，没有关系，这次，我会从两个角度来讲解微信读书APP的玩法。

从运营角度来看，微信读书APP有哪些玩法？

1阅读记录

微信读书的阅读记录，不仅有本月和本周的阅读时长记录，还有读过和订阅的标签。在本月的阅读时长记录中，又有分享本月时长的按钮。听起来会不会有点绕？除了文字外，我还准备了方便你理解。

这是本月的阅读时长记录：

这是本周的阅读时长记录:

这是读过和订阅的标签：

这三者有什么共同点呢？它们都满足了我们的拥有感的需求。

什么是拥有感？就是你所拥有的一切，都会让你产生拥有感。比如：自己的水杯、笔记本、书籍、金钱、时间等等。

2每周一无限会员抽奖日

这是针对微信读书APP，有一部分读者会开通会员，所享受到的专属服务。抽奖的礼品是什么呢？送电子书、实体书、签名书、永久书币等。它主要是满足了我们的归属感需求。我们对于长期工作的地方、居住的地方，都会产生归属感。它能够让我们很安心。

如图所示：

3多种形式了解读者的阅读偏好

第一种：读就送活动：阅读5分钟后，可免费获得本书。我们可以自己选择读哪本书5分钟。

如图所示：

第二种：好书推荐，这个是一部分是微信读书APP那边推荐的，一部分是好友在读，所做的书籍推荐。

如图所示：

第三种：为你推荐

这个的话，主要是根据你的阅读历史记录来做推荐。阅读历史记录，主要是你主动搜索关键词、书名，找到的书籍阅读。一直看某类或几类书籍时，这个为你推荐的功能才能发挥到最大化。

如图所示：

第四种：免费读

这个可以说是单纯的送书活动，算是给我们读者的一个福利。在免费读活动中，它没有限制我们都必须看同一本书，书籍的选择性，让我们更愿意去找自己想阅读的书籍。

如图所示：

第五种：翻一翻活动

翻一翻，也类似于抽奖。只是，我们是不知道：自己翻到的电子书是什么。相比会员每周一的抽奖活动，它给我们更多的是未知性、惊喜感、收获感。我们抛硬币，也是不知道会抛到正面还是反面，因为有选择性和未知性，才能超预期的惊喜感，满足了我们好奇心的需求。

如图所示：

第六种：主动搜索关键词

说起书名搜索，除了类似的书籍标题会全部出现之外，还会有某些书籍的某些段落中，出现相同的搜索关键词。在书籍的某些段落看到相同的关键词，可以让你更加全面了解这个关键词，看看大家对这个关键词的解读有哪些。

3读书排行榜的激励设计

不管，是上学时各个学科的成绩排名，还是读书排行榜，都有竞争因素在内。现代人能够花整段整段时间去阅读的机会，并不多。只是，微信读书APP以阅读时长来兑换免费阅读的天数。

为什么要用阅读时长这个因素呢？

因为，大家的时间和注意力都非常稀缺，我们在一个APP泡的时间越长，就越容易对APP产生很强的黏性。免费阅读天数，是指在免费期内，APP的任何电子书都可以阅读。就类似于我们完成某个任务，就得到某个奖励一样，给读者形成闭环的正向反馈。

这是读书排行榜的入口，如图所示：

4关注标签的设计

微信读书APP，结合了微信APP的社交属性，让这个APP也带有了一些社交成分在内。

谁会关注自己？

一部分是微信好友，另一部分是微信APP的其他读者。在关注好友中，你可以看到：微信好友有哪些人在用微信读书APP阅读。互相关注，才能在排行榜列表中显示，主要是满足了我们的社交需求。

如图所示：

从读者角度来看，微信读书APP又有哪些玩法呢？

1从推荐类，找自己感兴趣的书看。

前面，也给大家看过：推荐类的书籍。找自己感兴趣的书籍看，给了读者很大的自主性，让读者能够自由选择书籍。推荐类的书籍，一般都是来源于自己平时搜索关键词所阅读的某类或几类书籍。

我们对于一个陌生的领域，至少要看5-10本书入门，微信读书APP的推荐，比较人性化。

2选书时，看大家的评论，决定是否看某本书。

这个的话，主要是针对你对于一个领域，没有好的书籍阅读。看大家的评论，倒是一种参考。评论，就类似于好友推荐。

3每天一本新书上架提醒。

刚开始，在微信读书APP阅读时，并没有太在意每天上架的书籍。但是，某天，我发现：上架的书籍里面有我想看的书，所以，就特别留意了一下。新书上架的提醒，相当于多一个让读者进入APP看书的理由，给读者一定的仪式感和新鲜感。

4有点赞和评论的通知提醒。

这个的话，相当于是在满足我们的社交需求。学习、阅读本身是在满足我们的求知欲，也就是我们的精神需求，而社交需求也属于精神需求之一。

在运营上，我们有哪些点可以借鉴到工作和生活中呢？

1重视正向反馈

大部分人都没有机会获得正向反馈，更别提获得很多的正向反馈。为什么要重视正向反馈呢？因为，它除了可以给我们带来成就感、价值感、收获感之外，还可以提升人的内在自信。

平时，喊各种加油的口号，都不如有很高的内在自信。当一个人不断地获得正向反馈后，他除了能力提升之外，他需要的鼓励或许不用太多，他做某件事的自我驱动非常强。

这样的状况，就类似于：在工作中，有些事不用你吩咐，他也会自觉、提前把事情完成。

那如何获得正向反馈呢？

一方面，是自己塑造，另外，一方面，是向他人询问。自己塑造，可以形成一个闭环的正向反馈，让它能够不断地循环、迭代。而向他人询问，就比较简单，只是，被询问的人要足够了解你，才能客观地给你正向反馈。

2精心设计激励体系

激励一个人，可以满足他的物质需求或者是精神需求。激励中，有竞争，也有奖励和惊喜，更多的是精神需求的满足。

作为读者，微信读书APP有哪些点可以到工作和生活中呢？

1避免读者购买大量的纸质书。

阅读时长提高读者的黏性以及帮读者节省金钱。如果，你说，我就是喜欢看纸质书，还不行吗？当然可以，阅读方式和习惯，本身就是因人而异的。微信读书APP的阅读，可以尝试，至于，用得好不好，这个要看你的需求是怎样的。

2节省时间。

去一趟书店，要选书、买书，都是非常花时间和精力的。当你因为工作忙时，整段阅读的时间被逐步碎片化后，看电子书几乎是首选。

在微信读书APP的阅读感受和收获有哪些呢？

对于大部分人来说，花大量的时间持续阅读的机会，并不多。我想看的书籍，可以从多个地方寻找，除了微信读书APP之外，还有其他阅读APP，常见的有：当当云阅读、多看阅读。

话说，微信读书APP的玩法，未来会不会迭代？

很有可能会，毕竟，人的阅读习惯在发生改变。

为什么，我不再使用当当云阅读和多看读书，而是以微信读书APP阅读为主呢？

因为，微信读书APP更加人性化，满足自身的需求更多。当你看到任何一样东西，有很多同行时，会不由自主地去做对比。常见的有房子、车子、首饰、金钱、时间等等。