手机可以打电话不能上网可能原因为未开通上网功能或设置错误，具体解决方法如下：
1、确保手机SIM卡开通了上网功能；
2、下拉屏幕顶栏，打开移动数据，关闭WLAN；
3、重置上网参数，打开设定，选择更多设定，点击移动网络，点击接入点名称，按下菜单键，选择重置为默认设置，重置后关机重启手机尝试；
4、新建上网APN，打开设定，选择更多设置，点击移动网络，点击移动接入点，点击接入点名称，按下菜单键，选择新建APN即可；
5、上述操作都无法解决不能上网的问题，则需更换其他手机SIM卡尝试，也可更换时间段或网络环境尝试；
6、备份数据，点击设定，选择重置，点击恢复出厂设置；
7、将手机升级版本后尝试；
8、若问题依然存在，则需携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心，由专业的工程师帮检测。
手机能打电话但上不了网有如下原因：
1、手机网络配置不正常导致的，检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的设置-移动网络（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击接入点名称(APN)-点击菜单键“重置为默认设置”即可。
2、通信运营商基站问题导致无法正常上网，需要联系运营商客服解决该问题。
3、通信运营商基站承载用户过多，导致网络发生拥堵，无法正常访问网络。
您好：
三星W2014为中国电信定制机，只能使用中国电信手机卡进行数据流量上网，不支持使用中国移动或联通手机卡进行数据流量上网
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