1、检查线路、猫是否良好。
宽带猫的查看猫状态：ADSL/CD/DSL/LINK这几个灯如果一直亮，说明外线路正常,如果闪烁或者不亮，重启猫,20秒后仍不能恢复,同网络公司联系维修外线，换猫。
2、卸载并重新安装网卡驱动。
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-配置-驱动程序-卸载-确定。重新安装网卡驱动：
（1）U盘在另一台电脑上，从驱动之家、中关村在线、华军等网站下载驱动软件，下载驱动软件要注意：一是适合你网卡使用的驱动，二是适合你现在的系统便用，三是要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。
（2）下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开即自动安装。
不能自动安装的，解压后备用，要记下该软件在磁盘中的具体路径，如D：\ ……\……。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，展开“网络适配器”右击网卡，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，去掉“搜索可移动媒体”前的勾，勾选“从列表或指定位置安装”---“下一步”，勾选“在搜索中包括这个位置”，在下拉开列表框中填写要使用的声卡驱动文件夹的路径D：\……\……---“下一步”，系统即自动搜索并安装你指定位置中的网卡驱动程序。
3、设置网卡传输速率 。
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-配置-高级-在“属性”栏中选择“Link Speed/Duplex Mode”，在“值”栏中将“Auto Mode”更改为“100Mbps/Full Duplex”-确定。
4、设置本地连接属性，给IP设置固定地址。
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-设置网络-勾选“IT协议版本4”-属性-设置IP地址和DNS服务器地址-确定。
5、重建宽带连接。
（1）在计算机窗口点击导航窗格“网络”-点击工具栏“网络共享中心”，打开“查看基本网络信息并设置连接窗口。
（2）“更改网络设置”选“设置新的连接或网络”，打开“设置连接或网络”窗口。
（3）在“选择一个连接选项”中，选“连接到IT,设置无线、宽带或拔号连接到IT”-下“一步”。
（4）“您想如何连接”，选“宽带PPPOE”，进“键入您 的IT服务提供商（ISO）提供的信息”窗口。
用户名：
密码：
连接名称：
允许其他人使用此连接：
设置完毕，打“连接”。
（5）显示正在连接到，连接成功，关闭。
拨号上网提示错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。
拨号上网提示错误651的解决途径
一、重新拔插插头
将网线的插头拔下，看有无损坏；重新插入后网卡灯还是不亮的话，可能是Modem或者网卡的问题。
二、系统故障
1.更换系统文件，将C：\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2.文件权限问题，将C：\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，双击WMI文件即可。
3.网卡驱动问题，将“设备管理器”中的网卡卸载掉，重新启动电脑，系统会自动重新安装自带的驱动。
4.设置网卡，在“设备管理器”中找到网卡，右键单击后选择“属性”，选择“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”。
错误651是宽带上网错误代码常见的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651错误是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不同所导致的。
出现错误651代码分为六种情况：网卡故障包括驱动、网线没连接、usb猫驱动、操作系统、Modem故障、网络线路、网路运营商问题、欠费停机等，多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。
Windows7宽带连接拨号遭遇报错651问题的解决方法：
1，查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装且必须要重启电脑）。
2，如果是win7先打开网络与共享中心：更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定-然后重启电脑。
3，如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
4，如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。
5，可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
扩展资料：电脑使用日常保养：
1，保持正常开关电脑：
开机的顺序是，先打开外设（如打印机，扫描仪等）和显示器的电源，然后再打开电脑主机的电源开关；关机顺序相反，先从“开始”菜单中选择关机，然后等电脑主机完全断电并关闭后，再关闭外设及显示器的电源。
2，电脑停止响应的处理方法：
首先尝试热启动（同时按键盘上的【Ctrl】+【Shift】+【Esc】键），进入任务管理器，可选择地关闭CPU、内存占用大的进程。电脑依然没有任何反应时，再尝试“硬关机”（按住主机电源开关键5秒左右直到主机断电）。
3，避免频繁地开关电脑：
关机后立即开机会使电源装置突发电流，可能会造成电源装置中的器件或硬盘损坏。如果需要再次启动电脑，建议您在关闭电脑后至少等待10秒以上。注：当电脑正在执行某项操作时，应尽量避免关机操作。如电脑正在读写文件时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等）。
4，定期进行磁盘碎片整理：
磁盘碎片整理程序可以提高硬盘的执行速度和使用寿命，优化系统性能。
5，安装或连接外设：
安装或连接外设前，请详细阅读安装手册和指南，确保安装正确以避免造成硬件故障。此外，为保证外设的稳定性， 在连接移动硬盘/USB装置/读卡器等设备时，一定要注意防止触电所产生的伤害。金属U盘有时也会对电脑产生短路的情况。注：冬天天气干燥，尤其需要注意静电对电脑的影响。
6，使用环境：
电脑理想的工作温度应在10℃~35℃，相对湿度应为30%~80%，电源的交流电范围应在220V±10％，频率范围是50Hz±5％，并且需要具备良好的接地系统。如果有可能的话，使用UPS来保护电脑，避免因为突然断电导致硬件故障或资料丢失。
（1）防尘：灰尘会影响电脑的散热系统，会使电路板短路，增加电脑的磨损速度。建议3-4个月定期清理灰尘
（2）防震：震动会影响电脑的插件，造成运行部件的接触不良，造成显像管灯管丝损坏。
（3）防高温：电脑环境温度过高会加速部件老化和损坏，一般应在15度到30度就比较好了。同时，若环境温度过低，也极易产生静电会击穿集成的电路芯片。
（4）防磁场：强的外部磁场将影响电脑的主机以及显示器的正常工作，比如磁铁、大功率音箱、电扇等等产生会强磁场的电器。电脑显示器在磁场作用一般不会产生图像变形，如果长期受到影响，显示器图像就会颜色失真。
（5）防腐蚀：电脑不要在有腐蚀气体的环境下工作，以免造成对电脑的电路板和部件造成腐蚀损坏。
（6）防水：避免电脑进水，以防、显示器、键盘、鼠标等接触短路等情况。
