电脑出现错误651，有可能是宽带网络问题，可以打电话给客服，直接说你的宽带连接报错651，客服会从服务端给你设置，恢复网络，也有可能是网卡驱动问题问题，具体的解决方法如下：
1、右键点击“计算机”，选择“属性”。
2、进入“设备管理器”。
3、找到“网络适配器”下面，找到有线网卡。
4、右键点击“禁用”。
5、再点击右键，选择“启用”。
6、重启电脑即可解决问题。
导致错误651报错的原因很多，如：机房设备问题、主干电缆问题、配线电缆问题、用户网线问题、用户电脑网卡问题、用户电脑系统问题等的产生，都有可能会导致错误651。
另外还有一个原因，是如果使用了路由器，通常不需要再使用宽带连接了，如果这时再使用的话就会出现651错误。
1、在电脑桌面鼠标右键计算机，点击属性打开，如下图所示：
2、然后选择设备管理器。
3、在设备管理器窗口找到网络适配器，然后右键选择有线网卡并卸载。
4、点击设备管理器后扫描硬件改动，系统一般会重新安装网卡驱动，安装完成后，重启下电脑即可。
