解决方案：
办法一：安装QQ提示出错时，先不要关掉出错提示窗口，打开C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\QQ\STemp目录，把里面的QQ Preview.msi文件复制出来，我们只需要运行这个文件，选择删除原有的QQ，就可以实现安装新版的QQ了。
如果你想通过控制面板或优化大师、兔子类的软件删除是不行的。
实践无效，提示配置信息损坏
办法二：（强力推荐，本人适用过，所以好东西分享给大家）
出现该问题原因是Windows Installer的配置信息没有清除
解决办法：
下载微软提供的Windows Installer清理实用工具： /download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明 /kb/290301）
安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ，选中它，点remove，然后就可以重新安装QQ了。
2. 我的QQ安装中总是出现错误
出现此现象时，一般可能是由于QQ软件被破坏所导致，建议您稍后重新运行QQ软件再试，若情况持续，请按照以下步骤操作： 1、完全卸载QQ软件（操作前请备份相关资料），删除QQ相关安装目录； 2、使用杀毒软件对电脑进行全面杀毒，检查修复windows系统漏洞，QQ安全检查点击这里，microsoft官方检查请点击这里； 3、更新flash插件到最新的版本，更新flash插件在线安装或者下载到本地安装； 4、重新启动电脑，使用管理员身份登录电脑，进入到 ，下载正版QQ软件安装程序； 5、下载完成后，运行安装程序进行安装，建议安装到系统所在盘（默认为C盘，请使用英文目录）； 6、安装完成后，使用管理员方式运行QQ程序再试。
3. 我的电脑安装QQ时出现这个错误,怎么办啊
1. 查看
C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\
下面有没有HelpCtr.exe，没有的话就从安装盘上复制一个.
2.. 单击“开始”，单击“运行”，键入 Regedit，然后单击“确定”。
3.. 找到以下注册表子项：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE
如注册表子项不存在，请右键单击下列注册表子项，依次单击“新建”、“项”，键入 HELPCTR.EXE， 然后按 Enter:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths
4.. 在左窗格中，单击“HELPCTR.EXE”；在右窗格中，右键单击“（默认）”，单击“修改”；在“数值数据”框中，键入 C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe，然后单击“确定”。
5.. 退出注册表编辑器，然后重新启动计算机
6.点击开始=>；设置=>；控制面板=>；管理工具=>；服务 里面有一项是Help And Support，双击启动该服务试试
1.QQ在电脑上登不上去了怎么办嗯 QQ不能登陆的主要原因有两种 一种是中病毒QQ感染木马 最终导致密码被泄漏 QQ号码被非本地多次异常登录后 官方系统自动限制了您的登录（这时会提示您 您的登录最近出现异常被限制 请验证您的密保）这时候就是验证就可以了 如果密保不记得了 就去申诉 一般24小时之内会用E-mail的方式提醒您让你重置密码的！另一种情况则是 在您误操作了系统或不晓得什么时间装了一款与QQ软件有冲突的软件 这样出现系统错误等问题 也会直接导致QQ登录不了 解决办法 卸载重装即可（因为QQ这时会自动验证您PC系统软件 并自动分配数据 “绕开冲突点”希望我的回答对您有实质性的帮助。
2.电脑QQ登陆错误无法登陆是什么问题,怎么解决
电脑QQ登陆错误无法登陆问题分析及解决：
一、QQ登陆不上去分析
A、首先请检查下防火墙设置，建议暂时关闭防火墙；
B、可能是由于QQ系统调整引起的，所以会造成某些号段不能登陆，建议可以稍后再进行尝试；
C、尝试使用选择登陆服务器（目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式）
操作方法：在登陆窗口的左下角高级设置——选择登陆服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式（仅提供给会员）；请看 腾讯QQ的系统设置
D、可能是所使用的代理已经失效，更换代理或者不使用代理，即可正常登陆
操作方法：在登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择不使用代理，或者其他模式（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；请看 腾讯QQ的系统设置
E、因局域网实行封锁限制（端口被封），所以造成您的QQ无法登陆
解决方法：尝试使用HTTP代理
操作方法：在登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择HTTP代理（选择好代理后，请先测试下是否可以正常使用）；（我是通过这一条弄好的）
二、QQ登陆超时的实用解决方法
打开控制面板的网络连接
双击你使用中的网卡，属性-双击inter协议（tcp/ip）
全都选自动获取就可以了。
第一可能是QQ版本低了。第二可能是防火场阻止了QQ登陆。可以试试关掉防火场试试。
1.换一个QQ服务器，在登陆的时候有选择.
2.XP的WINDOWS放火墙的原因.你设置一下就可以.允许QQ访问网络
把QQ全删了，原来的和现在的重复了.以前的没删干净又下了新的全删了在下就可一了.还不行就试试 瑞星QQ病毒专杀工具，进入登录界面的“高级设置”，把“网络设置”里的“类型”改为“使用浏览器设置”
第一：看下自己是否设置代理服务器登录，如果有，就消除，如果没有就按下一步走。
第二：关于局域网限制的问题，如果是公司电脑，可能是网管做了设置，禁止QQ服务器链接。
第三：可能是由于病毒缘故造成的，要用QQ医生软件检查，看有没有木马或病毒等。
第四：软件错误，这种情况要重装软件。
可以上网一切正常的意思是，可以开网页，说明网络是通的，不能开QQ说明，被限制了通信。 可以推断是，在网关处屏蔽了QQ的端口，所以无法连接QQ服务器。
在QQ中，每一个号码登录后的资料存储位置都是独立的（即存放在QQ安装目录下以QQ号码命名的文件夹下）。有时因为程序错误或版本升级过程中出现了一些问题而导致部分本地QQ账号数据受到损坏。而在登录此QQ号码时，QQ会首先读取本地的该账号数据，如果数据格式异常则会发生登录失败或者QQ错误退出的情况。解决方法是：在QQ安装目录下删除以该号码命名的文件夹，重新登录QQ。
若登录过程中无以下错误提示，可尝试先请除QQ号码文件夹后重启电脑，下载新版本QQ更换安装路径后再登录，重要的文件（聊天记录等）需提前备份。
3.QQ不能在电脑上登录,怎么办啊
呵呵，密保卡不见了不要紧，你去官网申诉就OK了。
QQ申述地址是：
注意：如果因电脑中毒给盗号的，那就一定得先杀毒~~
申述有一定的技巧性，以下是本人找的和整理的一些提升申述成功率的小技巧，希望能对你的QQ申述有所帮助
【1】最好在最常使用的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表，常登地点，申述成功率能大大提高！！切记
【2】用过的密码：即您使用该QQ帐号时所用过的密码。如果不记得完整的密码，可以填写您认为最接近的或只填写记得的部分，所提供的密码设置时间越早、使用时间越长，则申诉成功率就越高。
【3】邀请好友辅助证实（至少三个，好友即使被删除也可以邀请，切记要好友在三个小时内处理）
【注意】：申述的资料，你所知道的确定的就填写，越早（的资料）越好越多越好！越详细越好！密码的话，使用越久的约好！好友辅助的好友最好也是越久以前的越好！不清楚或忘记的申述资料建议最好别填写（历史密码除外，参考【2】进行填写）！直接跳过，免得填写错误了适得其反！！
呵呵额，祝你早日申请成功。
4.为什么电脑qq登录不上去
如果电脑能连接到网络的话，QQ登录不上有以下几种原因：1、网络问题，也就是网络流量太大。
2、你这是在哪里一直登陆不了，如果是单位，很有可能是端口被封。3、病毒原因，可以使用腾讯电脑管家进行全盘木马以及病毒的查杀，最关键的使用电脑管家电脑诊所中软件问题里的一键修复，会把你的端口设置为最佳端口。
解决办法：1）把电脑里的QQ删除干净，删除干净。重新安装QQ。
2）先察看电脑上的防火墙是不是阻止里你的QQ 如果是 把防火墙的阻止改成放行！~（系统正常情况下，且安装了杀毒软件）（注：在网页可以打开 就QQ不能登陆的情况，并且没有病毒！）3） 用杀毒软件检查电脑里是不是有感染病毒 有的话将病毒清理掉 。
5.为什么我的QQ用电脑登陆不上
可能有以下原因： 1.网络中断。
解决办法：重新连接网络 2.电脑中毒可能会导致QQ无法登陆。解决办法：使用360杀毒软件或其他杀毒软件进行杀毒 3.电脑防火墙或杀毒软件限制了QQ的运行，导致无法登陆。
解决办法：关闭电脑防火墙或杀毒软件 4.QQ的版本过低。解决办法：定时更新QQ 5.账号异常，例如QQ企鹅没事到处借钱。
解决办法：关闭QQ企鹅 拓展资料： QQ是腾讯QQ的简称，是腾讯公司开发的一款基于Inter的即时通信（IM）软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、OS X、Android、iOS、Windows Phone等多种主流平台。
其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。 腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。
2017年1月5日，腾讯QQ和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于IP授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。双方合作的第一步，是共同推出基于QQfamily IP授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。
6.一直登录不上QQ号怎么办
方法―把防火墙给关闭了。
如果是用了win XP sp2自带防火墙可以这样关：找到 [宽带连接状态"――[属性"――[高级" ――[设置"――[例外" 然后出现[程序和服务"，把你的认识的QQ程序和QQ游戏程序， 打上钩，确定。QQ登陆不上怎么办？？。
原因之二：网络繁忙，赶上了高峰期。比如你可以登陆一个QQ，而另一个怎么也登陆不上，这样肯定是网络的原因。
解决方法：没好办法，等一段时间再登陆喽。哈。
原因之三：登陆QQ的端口被屏蔽。QQ登陆不上怎么办？？。
解决方法：这个问题是最复杂的问题，有可能是你的网卡TCP/IP协议的设置出了问题，也有可能是网络没有启用UDP协议。如果你在使用学校（或者公司）的机器上网，老师（老板）为了不让你上学（上班）的时间聊天，一般会屏蔽掉UDP 端口。
这种情况你只能求求你的老师老板们打开了。
或者申请注册一个QQ会员，利用代理服务器登陆QQ，不过那样要花银子的。
还有许多原因我就不一一说了，我现在列举几个方法，当你QQ登陆不上的时候不妨一个一个的试一下，可能有意想不到的效果。 1。
到QQ安装的目录，把目录下以你的号码为名字的那个文件夹删除掉。 2。
关闭掉防火墙，系统自带的也关闭掉 3。彻底删除QQ软件，重新下载一个最新版本的安装上。
7.为什么在电脑上登录QQ登不上
主要原因： 您当时的网络状态异常导致无法正常登录。
方法：请先检查您的网络是否已成功连接好，可以尝试把网络断开后重新连接（如果此方法无法解决，再尝试按下面方法）。您登录QQ时，有未退出的QQ进程。
方法：按“Ctrl+Alt+Del”点击“任务管理器”再选择“进程” ，把QQ.EXE的所有进程数据全部结束后再重新登录；（如果此方法无法解决，再尝试按下面方法）该帐号的本地数据损坏，导致在本地无法登录，建议删除本地该号码数据后再重新登录。 方法：建议您在本地电脑找到Users下您QQ号码的文件夹，把它删除后再重新登录QQ。
具体方法： 突然发现电脑上不能登录QQ，出现错误提示是“0X00000006”。然后重新打开QQ反复登录，结果无任何提示，就是QQ头像老闪动而登录不上。
打开手机QQ，结果发现手机QQ能够正常登录，说明QQ号码没有被盗。 选择QQ登录面板右下角的图标打开，采用其他方式登录。
如通过手机扫描二维码进行登录，还是登录不上。卸载QQ后，重新安装，结果还是不能登录。
