键盘问题，因为截图要按ALT+CTRL+A所以，有可能是这三个键的某一个失灵了，需要修一下键盘。
也有可能是键盘或电脑的USB接口失灵了，我们需要维修USB接口，或换新键盘。
也有可能是笔记本的USB接口电压不足，因为笔记本电脑有时是不接电源的，或者是系统设置成节能模式，造成接口电压不足造成的，只要解除节能模式就可以了。
解决方法
方法一：
可以使用QQ截图功能。
电脑需要登录QQ，因为ALT+CTRL+A是QQ的功能时，在没用登录QQ的时候是不能使用的。
首先我们去腾旭QQ下载官网下载QQ。
下载完成，安装并打开，输入自己的QQ账号，登录QQ。
当QQ已经登录在使用ALT+CTRL+A就可以顺利的截图了。
方法二
下载搜狗输入法。
点击【工具】，选择截图工具。
可右击【设置属性】-【按键】-【截屏】更改截屏快捷键。
电脑截图快捷键没反应的解决方法：1、进入系统，点击右下角通知图标，打开侧边栏，点击“屏幕截图”。
2、打开屏幕截图工具，点击上方第三个图标（全屏剪辑），进行全屏截图。
3、电脑桌面出现粗线边框一闪而过现象就会恢复正常，这就是电脑截图没反应。
4、其实电脑截图已经完成，点击打开“此电脑”－“图片”－“屏幕截图”截屏文件就被存放在该目录中。
5、按Win+PrtScr截屏后没有反应，截屏文件自动保存在此电脑里的图片“屏幕截图”目录中。
1、按一下键盘上的微软四色旗，开始菜单出现。
2、打开所有程序，点击截图工具。
3、右键截图工具，选择属性。
4、选择快捷方式，快捷键为空。
5、为画图定制一个快捷键，比如选择Z打开，实际上会是同时按住ctrl+alt+J三个键才能呼出截图工具。
6、在为系统快捷截图定制快捷键不是随便哪个键都能设置的，要避免同其他软件(尤其是QQ、输入法)的快捷键组合发生冲突。例如，如果选择ctrl+alt+Z组合就会跟QQ的快捷键组合发生冲突了，不能正常使用。
7、设置成功以后，直接按住ctrl+alt+J即可成功呼出快捷截屏。
8、如果没有快捷截屏弹出的话，请在底部工具栏上找快捷截屏图标，点击一下即可。
9、当然，也可以不设置系统快捷截屏的快捷键，而直接选用QQ快捷截屏，方法是在登陆QQ的情况下按住ctrl+alt+A，如果想截出容易关闭的选项卡，请按住ctrl+alt+shift+A，然后鼠标打开那个选项卡，松开shift，就可以完成整个截屏了。
