去苹果旗舰店维修需要带着手机和由政府部门颁发的身份证件。手机里有序列号，客服会看这个证明是正版行货，而且也能查到你的保修信息。
Apple有限保修范围：
Apple 有限保修对自 iPhone 和 Apple 品牌配件购买之日起一年内出现制造缺陷的产品提供保修。我们的保修是对消费者权益法所赋予权利的补充。
根据中国的三包规定，如果部件或产品在原始购买之日起一年内出现质量问题，您可获得新部件或更换产品。如果您的 iPhone 是在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的，则不在中国的消费者权益保护法保障范围内。但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修条款，可能符合条件获得新品或相当于新品的部件或更换产品。
我们不对意外或擅自改装造成的损坏提供保修。请参阅相应保修条款，了解完整详情。您可以在线查看保修状态，如果发现有误，可以更新您的购买凭证信息。我们可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以便验证 iPhone 的保修状态。
维修苹果笔记本电脑需要的螺丝刀有1.2MM十字螺丝刀、0.8五星螺丝刀、2 MM一字螺丝刀、1.2MM五星螺丝刀、2MM十字螺丝刀(45#钢)。
螺丝刀是一种用来拧转螺丝钉以迫使其就位的工具，通常有一个薄楔形头，可插入螺丝钉头的槽缝或凹口内——京津冀鲁晋豫和陕西陕北方言称为“改锥”，江西、安徽、和湖北、陕西关中等地称为“起子”，中西部地区称为“改刀”，长三角地区称为“旋凿”。
主要有一字（负号）和十字（正号）两种。常见的还有六角螺丝刀，包括内六角和外六角两种。
螺丝刀用来撬油漆盖时利用了杠杆的工作原理。动力点到支点距离越大越省力，所以长改锥比短改锥更省力。
螺丝刀用来拧螺丝钉时利用了轮轴的工作原理。当轮越大时越省力，所以使用粗把的改锥比使用细把的改锥拧螺丝时更省力。
十字螺丝和十字螺丝刀是由亨利飞利浦（Henry Phillips）在上个世纪三十年代发明的。首先使用在汽车的装配线上。所以十字螺丝和十字螺丝刀也被称为飞利浦螺丝和飞利浦螺丝刀。
为了给一字螺钉施加不大的扭距，人们想到了在螺钉头上开一条槽，用对应的一字形螺丝刀就能方便的拧紧和松开螺钉了，但是随着科学技术的飞速发展，螺钉的应用越来越广泛，螺钉和一字螺丝刀的不足也呈现出来了。首先是螺钉头的一字槽一旦受到破坏，螺钉就无法拧出。
一字槽的长度越长，也越容易在被拧的过程中遭到破坏。为了能缩短槽口的长度，提高槽口抵抗破坏的能力，又能传递同样大小的扭力，人们想到用十字槽，可以承受同样的扭力，但一个槽口的长度却短了一半，抵抗破坏的能力却大大的加强了。螺丝刀原本是一字形的，不能用于十字槽的螺钉，只有另外生产一种十字螺丝刀和十字槽螺钉相对应。这样就有两种螺丝刀了。
前几天更新系统，第二天翻开盖子，触控板、键盘失灵，重启，恢复，第二天照常。第三天终于重启也不行了，外接键盘和鼠标是可以的，网上百度了一番也没解决，打400-666-8800电话也是网上的方法，无奈只能去直营店报修。下面是我遇到的疑问和天才吧或者400的解答。
1、港版的macbook在大陆能不能保修？
答:Macbook是全球联保的，港版的在大陆是可以保修的（在香港购买，不是水货！），去直营店只要带机器和身份证，第三方维修需要出具发票和出入境证明（建议能去直营店就去直营店，服务质量和专业水平都会好很多！）。保修时长是一年。国行是整机一年，主要部件2年，主要部件包括主板(MLB)、处理器(CPU)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏 (LCD)。这就是便宜的道理！江浙沪的台式机Mac保修是3年！macbook的保修和iphone的只换不修不太一样，购买7天内出问题是可以换新机的，以后只能换零部件！国行官网中保证维修您的 Mac电脑所使用的所有部件为全新部件， 大陆保修政策 。可是港行官网中没有说，据400的人回答，可以保证全新，更换部件的保修是重新计算的一年。如果你购买Apple care是可以延长到3年的，这个必须在1年保修期内购买，港行可以在大陆买在大陆修，价格不便宜，不同机器不一样。可是只要机器坏一次也就赚回来了，因为macbook的维修不管换什么没有2000基本是下不来的！
2、天才吧预约技巧和问题
答：Apple维修需要您在官网 天才吧 提前预约，否则去了天才吧是不接待的，因为每天去直营店维修的人太多了。而且天才吧的确不好预约（实在着急可以淘宝买），一般最早只能预约到后天的。每天9点开始放名额，每10分钟放一次，9:10，9：20.....，预约后迟到是可以的，只不过去了以后工作人员需要重新把你加进去排队，等正点到的人维修后才能给你维修，所有尽量不要迟到！
