情况一：右击桌面“我的电脑”--属性--硬件--设置管理器--声音视频和游戏控制器--这个项下面如果没有AC97或High Definition或其他长串的英文，或者存在黄色的问号。

情况二：点击桌面左下角开始--控制面板--声音和音频设备--里面的所有设置都是灰色的，即是不可以用的。如果存在以上两种情况的任一种，这时你直接到下载“驱动精灵”软件，安装好它后，双击打开--驱动更新--勾选“声音视频和游戏控制器”--开始更新--更新完毕后重启电脑。如果不存在以上两种情况，请直接看以下步骤。第③步：如果桌面右下角没有小喇叭，开始--控制面板--声音和音频设备--勾选上“将音量图标放入任务栏”--确定。

2.电脑突然自己放音乐怎么办

参考一下，或许能解决

最近上网时会出现电脑自己放音乐的情况

多次处理就是无法解决，今天出现此种情况时，听见了打开文件夹和打开网页是发出的咔、咔声，用任务管理器查看进程，发现多了一个iexplore.exe进程，而我一直使用的是360浏览器。但我的默认浏览器仍是IE。

所以我在此推测，在打开某网页时，浏览器弹出了另一个网页，但网页的长宽数都是0，这就造成了隐形网页的出现，虽然是隐形的，但浏览器仍在运行网页代码，比如放音乐，比如打开网站，甚至---植入木马。

所以说，这种网站是非常危险的，大家在突然无故听到打开文件夹和打开网页是发出的咔、咔声时，要小心一点，最好在任务管理器中结束掉。

出那情况时，一般应该是在上网、看网页的情况下

看一下任务管理器里有几个iexplore.exe进程，

同时数一数你打开了几个网页，

应该任务管理器中的iexplore.exe进程比网页数多一个或几个。

把iexplore.exe进程都结束掉

或把网页都关掉后从任务管理器中结束掉剩余的iexplore.exe进程

然后基本就解决啦

3.电脑有莫名其妙的音乐怎么办

会不会是QQ的信息提示音，

QQ系统设置--声音里面观察一下。

ctrl+shift+esc观察有无可疑进程，结束掉。

再进控制面板删除一些莫名其妙的软件。

好象是二个电脑的进程哦。

SMSS病毒

把那个 *** ss.exe进程结束，是这个进程引起滴。

参考资料：/view/9378

去去下载一个强力木马专杀

来源可能是你安装的某一个软件里头带的广告，自己查查吧，比如超级免子的那个进程，srapw.exe

还有baiduhi.exe那个进程，这两个重点怀疑，还有peer.exe、迅雷，都卸载了试试，

4.电脑突然出现音乐

可能某种病毒或者恶作剧 现场分析后，才能针对解决。

病毒几百万种，不可能全部记住全部的行为，也记不过来。病毒增长太快了，记忆的速度远远赶不上病毒更新的速度。

一般是遇到什么病毒，现场操作你的电脑分析后就知道了。 一个人得大病了，必须让医生亲自诊断治疗，患者是不可能自己做的。

医生就算给你说了治疗的方法，患者也无法自己完成。所以病毒问题 只能现场解决。

|怎么分析这个怎么能说清楚呢？ 就是根据自己的经验来判断下列问题。 首先检查注册表关键位置有没有异常 HKLM\System\CurrentControlSet\Services HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\BootExecute HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects Task Scheduler 检查完毕后 发现有问题的文件 你的找一个具有HIPS功能并携带有日志的一个软件（mcafee企业版就可以做到）。

建立规则后 看看日志 就可以找到源头程序 就可以删除他了。 怎么建立规则，下面有教程。

怎么看注册表异常是经验之谈。------------------------------------------------------------------提问题总想要一个简单的，万能的， 一次到位的一个解决问题的方法。

----------------------------------------------------------------------------------但是显然是没有的，因为提问者提供的信息就不全面（只能说出外在症状，同样是发热的状况，但不一定都是感冒！）。所以是不可能期待到绝对详细确切的回答的。

只有医生（回答者）亲自分析才能找到“问题的本质”也就是病因。所以回答者只能把所有情况都考虑到，说一个通用的，概括性的方法，这些方法其实你掌握后就可以自己处理问题了。

但是提问者的期待跟这个不相符。---------------------------------------------------------------------------------- 您是不是感觉病毒杀完又出来，总是杀不净？杀毒软件被关闭？ 被入侵？您是不是天天为杀毒烦恼？人心憔悴？你愤怒盗号者？讨厌病毒吗？ 。

赠：《防毒真经》 熟读《防毒真经》任何病毒木马皆可防|【山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵，安全不在多软件，深度学习方可行。】|【杀毒软件皆全装 有毒还要专杀帮 不行来把QQ问 等待回答心里慌 究竟这是为哪般？等我慢慢来说道，依旧中毒是为何 只因理念没转变 不想中毒满头汗 学习知识不间断 防御病毒来入侵 永不中毒金不换】【根本解决之道，不信依旧中毒！】|只要阅读《防毒真经》就可以远离盗号，黑客攻击，系统破坏，广告满天飞，木马病毒杀不完之困扰。

只要多加修炼 必能横行互联网。面对木马，微微一笑，绝对不抽。

看过《防毒真经》的人都说好 ！！！|〓引言〓您是不是感觉病毒杀完又出来，总是杀不净？杀毒软件被关闭？ 被入侵？这是因为阻止病毒加载能力弱，所以出现反复查杀的情况！然而杀毒排名并不会考虑到阻止病毒加载能力这个因素，不会作为排名标准，所以排名就是只是扫描静态病毒测试。|『杀毒排名是给人个用户的迷魂汤』杀毒市场的泡沫，靠提高排名来扩大自己的市场，但是企业不吃这一套。

排名前几名没有一个是在企业级能带来巨大影响的杀毒排名并不会考虑到阻止病毒加载能力这个因素，不会作为排名标准，所以排名就是只是扫描静态病毒测试。他们都还是在走传统的路，但像McAfee企业版早已有了Generic Buffer Overflow Protection（缓冲区溢位保护）没有一个杀毒测试是在测这个的。

|〓正文〓《防毒真经》|【快速成为安全专家③步曲】 【第步学习原理】【第部找杀毒软件】【第步McAfee规则杀毒防毒】| 【第步学习原理】《Windows安全原理与技术》[AVI]/topics/209612/《病毒防护技巧-东方标准-高显嵩主讲》avi/topics/193233/《计算机病毒与木马程序剖析》/topics/79116/《上海交大网络安全》[RMVB]/topics/139299/|【第部找杀毒软件】| 115网盘下载： VSE870LMLRP2.zip /file/f8ffb0e3ec ASEM870LALL.zip /file/f8582a5d3a ---方法---ASEM870LALL.Zip 是 McAfee Anti-Spyware Enterprise Module = 『反间谍模块』（Anti-Spyware Enterprise Module） VSE870LMLRP2.Zip, VSE870LMLRP1.Zip 是 McAfee VirusScan Enterprise = 『杀毒程序』（VirusScan Enterprise） P1表示patch P2表示Pacth2 , P2包括P1， 放心使用 这个是多国语言了。 注意事项：McAfee Anti-Spyware Enterprise Module 是现有的 McAfee VirusScan Enterprise 产品的一个“插件”。

该“插件”在没有安装 VirusScan Enterprise 产品的系统上无法使用。 阻止病毒侵入桌面机和服务器的有效方法，McAfee VirusScan Enterprise 将入侵防护和防火墙技术整合到一款解决方案中。

这个防毒过于强悍，要充分利用访问保护。 安装顺序： 先装『杀毒程序』（VirusScan 。

5.电脑播放音乐没有声音该怎么办,

一、首先要确认硬件没问题。

已经说了喇叭没毛病，声卡也没问题，确认所有的连接线完全正确。然后将音箱电源打开，音量开关打开。如果已经在其他的机器上测试过确实是完好的话，那么可以继续往下看。

二、正确安装声卡的驱动程序

如果是板载声卡，就最好安装主板驱动程序盘上提供的驱动程序。 如果声音驱动没有安装好，会在设备管理出现一个黄色的“？”或者在声音，视频和游戏控制器，声音音频控制器有个黄色的

三、对BIOS不熟悉的用户可能误操作屏蔽了板载声卡。

进入BIOS，选择I/O Device configuration→Onboard AC97 Audio Controller，选择ENANLE或者AUTO即可。我的是华硕的主板，其他由于主板的不同，或者BIOS版本不一样，可能有些差异，不过也基本类似，如果是Award BIOS，进入BIOS中的“Intergrated Peripherals”，再选“AC97 Audio”改“Disable”为“Auto”保存即可。