同时，售后更换的配件都是由品牌厂家提供，也就是所谓原装配件，和外面维修点用的替代件相比，做工质量一般都会更好一点，价格当然也会高一些。
笔记本电脑售后实行的维修政策是这样的：保修期内，用户非人为因素导致的损坏，由官方售后免费更换或维修；
保修期内，用户人为因素导致的损坏，需要用户自行付费维修；
保修期外，无论任何因素导致损坏，售后提供维修，但是都由用户自行承担维修费用。
至于维修费用，完全看你的硬件损坏情况。相对来说，费用会被外面维修费用更贵。
一般雷击都是造成主板外观损坏，服务站才会找你收取费用。
一般雷击造成损坏的是网卡：如果网卡的芯片变色或者鼓包，那是需要付费的。
保修的条例上有明确的说明：雷击不属于免费保修范围。
这种情况，投诉是没有用的。
