软故障即硬盘片数据结构由于某种原因，如病毒导致硬盘数据结构混乱，甚至不可被识别而形成的故障。一般来说，主板的BIOS硬盘自动检测如果能够检测到硬盘时，说明硬盘没有物理损伤，如有问题应该为软故障。硬盘出现了软故障，我们一般可按以下步骤排除：
1、检查抓板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘
2、用相应操作系统的启动盘启动计算机
3、检查硬盘标记55AA是否正常；活动分区标志80是否正常
4、用杀毒盘杀毒
当出现以下情况时，可以判断是电脑硬盘坏了：
1、硬盘发出"咔咔咔"异响。这是磁头损坏后给人最直观的感受，正常硬盘工作时也会发出微弱的响声，但需在极安静的环境下才能分辨，这是正常现象，用户无需担心。但硬盘磁头损坏时发出的声响即便在嘈杂环境下也能听到。
2、硬盘开机不转或旋转几秒后停转。硬盘开机不转多由于电机或电路板故障造成；硬盘自动停转多由于磁头损坏后，为保护碟片而自动停转，常见于希捷、三星硬盘。
3、系统蓝屏，提示相关错误代码。这三类代码均表明硬盘出现物理损坏，例如坏道、固件损坏或磁头损坏等故障。
4、BIOS无法识别硬盘。造成硬盘无法识别的原因很多，常见故障有坏道、固件损坏、磁头/电机故障、电路板烧毁等。
扩展资料：
电脑硬盘使用的注意事项：
1、当硬盘处于读写状态时，硬盘的盘片旋转非常快，此时突然的震动极易造成硬盘出现坏道而损坏。
2、硬盘中的重要数据应该及时备份到其他设备上，如刻录成光盘，备份到移动硬盘或者U盘中，以防数据丢失。
3、当发现硬盘指示灯常亮或者硬盘出现不规律异响的时候，应该及时到维修机构进行检测，从而尽早地找到故障之所在。
4、硬盘处于非工作状态时，磁头处于停止区，轻微的震动并不会造成硬盘损坏，切记不要让硬盘受到剧烈的碰撞。
