当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
2.三星电脑开不了机怎么办
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若笔记本开机后只显示鼠标，建议您：1.按ctrl+alt+del启动任务管理器，终止自己安装的应用程序。
如果无效，长按开机键4,5秒钟，将笔记本强制关机后，重新开机后观察是否正常。2.若无效，建议开机出现三星画面按F8，选择安全模式进入观察是否正常。
3.若安全模式可以正常进入，建议在安全模式下，将近期安装的软件卸载，并使用杀毒软件查杀病毒。4.若无法进入安全模式或以上操作无效，建议开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择yes，再按F10，选择yes，恢复BIOS默认设置保存退出后观察是否正常。
5.若以上方法无效，则需要备份重要资料，将操作系统重新安装。6.如问题依然存在，建议携带设备，购机发票和包修卡到三星服务中心检测判断。
三星服务中心地址：/support/ServiceLocations三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
3.三星平板电脑开不开机黑屏怎么办
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机。
2.如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。
3.若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
/support/ServiceLocations
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： /s/3Z0LE
4.三星笔记本电脑黑屏打不开怎么办该怎么重装
如果一开机也是黑屏，先重新插拔下内存条，如果也一样，可能显卡或显示屏有问题，建议到官方服务站检测下。
如果开机正常，能进BIOS，进系统后黑屏，这才是系统有问题，重装操作系统即可恢复正常。
1，将系统盘插入电脑光驱。
2，重新启动电脑，然后进BIOS，在BIOS里设置系统盘为首选引导设备。
3，重新启动后，系统从系统盘开始引导，引导后就是正常的安装了。
4，根据安装程序提示，完成系统安装。
*如果没有系统盘，请拿到电脑公司，电子市场，会装机的朋友那里去吧。
注意：
1、请用原版安装盘进行安装，安装系统并不需要用什么老毛桃，大白菜，PE及GHOST之类的软件。
2、请用随机的驱动盘进行驱动安装，或者到官网上下载对应的驱动程序进行安装。而不建议使用驱动软件安装的公版程序安装。
5.三星笔记本电脑开不了机怎么办,按了开关后屏幕会亮但是还是黑幕
笔记本开不了机或者黑屏故障分两种：
1，屏有显示的话，多是系统和硬盘问题，重装系统或者更换新硬盘解决；
2，加电无显故障，这种情况多是部件松动老化或者芯片虚焊损坏引起的，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕 供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，通过专业的BGA封装焊接设备和技术加焊或者更换解决；
3，机器受潮受震或者长期过热都会导致这种情况，如果自己有拆装笔记本经验的话，可以拆机检测内部配件是否有松动或者接口脱落的地方，如有腐蚀或者烧糊的地方，需要更换新主板解决。
1. 硬件故障：三星笔记本电脑开机黑屏可能是由于硬件故障引起的，可能是显卡、内存或硬盘等硬件出现故障，导致无法正常显示黑屏。2. 软件故障：也可能是由于软件原因引起的，可能是系统文件损坏或病毒感染等，导致无法正常开机显示黑屏。
解决方法：
1. 检查硬件：首先要检查硬件是否存在故障，如果发现硬件存在问题，要及时进行维修或更换新的硬件。
2. 检查软件：如果硬件没有问题，可以尝试重装系统，或者使用系统恢复工具进行恢复操作，以检查是否存在软件问题。
