1，更换文档程序测试，新建Word或TXT文档，若个别的软件出现该问题,考虑个别软件问题。
2，进入系统的安全模式测试是否可以使用。若安全模式下可以使用，考虑是系统或软件问题。
3、对系统进行彻底的杀毒。
4，若上述方法测试无效,备份重要数据还原或者格式化重装系统。
5，笔记本键盘出故障了，需要检测键盘或更换键盘。
导致笔记本键盘失灵的原因有很多种，有时候是因为电脑系统的原因，但是大部分还是因为键盘本身的问题，如果是键盘本身的问题导致的笔记本键盘失灵，那么最多的解决方法就是拆卸该笔记本的键盘，然后根据实际情况进行解决。
笔记本电脑的键盘完全失灵解决方法如下：
需要准备的工具：电脑，键盘。
1、当遇到这种情况不要盲目的认为就是键盘或者笔记本内部设备损坏所致，其实有时候可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，此时只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题。
2、如果重启没有解决问题，看看是否是驱动的问题，找到电脑上的设备管理器。
3、需要找的就是键盘设备，展开选项，看看是否是驱动出现问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
4、如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是安装的其他软件和键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级启动选项。
5、使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置，或许就能解决这个问题。
6、当然笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了，不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
7、其实如果内置键盘不能用的话，可以使用外置键盘，现在有很多USB接口的外置键盘，跟台式机使用的一样（只不过接口可能不一样），而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多，如果内置键盘坏了不妨趁此机会换了它吧。
笔记本键盘失灵怎么解决
1.首先需要对键盘需要灰尘处理，清理一下笔记本电脑键盘里面的灰尘，检查一下笔记本电脑键盘有没有异物，往往笔记本电脑使用的时间长了键盘里面的灰尘就会寄存许多。
2.检查一下按键有没有按起来非常的坚硬，和正常按键的感觉不一样，如果按键按起来发死的话，这说明笔记本电脑的按键出问题了，如果是按键出问题的话，就需要更换新的笔记本电脑键盘。
3.如果是按字母键显示成数字的情况，我们只需按下“Fn”+“Numlk”键，每个品牌的组合键不同，具体情况可自行查阅说明书。
4.另一种情况就是键盘的驱动坏了。
扩展资料：电脑键盘的保养：
1.如今电脑的用处越来越多，已经不仅仅是我们工作中的工具，更是我们娱乐休闲的工具，看大片、玩游戏已经成了电脑的重要工作。很多人喜欢在电脑前吃东西或者是吸烟，这其实对键盘的影响非常大。
2.如果大量的烟灰掉落到键盘键帽的里面，就会对按键的手感造成很大的影响。另外烟草中的焦油对键盘内部的薄膜也有强烈的腐蚀作用，长期处于腐蚀环境中，也会使键盘手感下降，并且对薄膜造成不可恢复的伤害。
3.如果我们将清水撒到键盘上，则应该马上关闭电脑电源，然后将键盘拔下，如果没有条件将键盘拆开，我们也应该将键盘倒置，用力将水倒出，然后将键盘晾干，确保内部完全干了之后再到电脑上试用，一般情况下，都能恢复正常。
4.不过如果是可乐之类的饮料则比较麻烦，除了水分，饮料中的糖分会在键盘的电路板上留下一层粘薄膜，这样有可能导致键盘电路短路，使按键彻底失灵，并且是不可恢复的。因此我们即使购买了防水键盘，我们也同样需要注意上述问题，条件允许还是尽量拆卸清理。
5.无论我们如何注意，也不可能完全避免颗粒污染的问题，因此对键盘定期清理是非常必要的。最简单的清理方法，将键盘倒置，用手轻拍键盘背面，会看到键盘中的许多小杂质会掉落出来。
6.如果我们有条件的话，建议将键盘拆解，用湿布擦拭按键及外壳，而电路板则应该用干布擦拭，这里要尤其注意，不要使用酒精，它同样可能腐蚀电路板。
参考资料：电脑键盘-百度百科
