电脑上不了网，可能原因有下面几种情况
第一，软件服务器故障导致软件无法联网，这种情况只能等官方修复完毕，软件才可以正常联网。
第二，可能是本地网络不太稳定导致的，试试断电重启下光猫和路由器，设备经常不关机导致死机也是有可能的。
第三，可能是系统的网络配置有问题，可以尝试通过命令方式修复。
开始菜单右键搜索输入cmd，然后对住命令提示符鼠标右键以管理员方式运行，输入下面命令，注意每输入一条命令，敲一下回车
netsh int ip reset
netsh winsock reset
重启电脑，然后打开下软件看下是否可以联网使用。
第四，可能是你启用了局域网代理，关闭即可。
打开控制面板，Internet选项，连接，局域网设置，代理服务器设置，下面对勾都去掉，如下图所示
原因
1、一般电脑上不了网是网络运营商的问题，过一会自动就能上了，可以看下宽带猫的指示灯状态，如果信号灯一直闪或者完全不亮，那不是电脑的问题，是网络信号没有到电脑上来，可以打电话费网络运营商（电信或者联通）解决。
一般城市都是24小时内上门解决，如果宽带猫的信号灯一直保持常亮，这就证明网络正常，请查找电脑或者路由器、交换机、网卡的问题原因。
2、有时候电脑连接不上网是系统设置方面的问题，如果是ADSL宽带，请重新创建宽带连接，重新拨号上网，要是连接有路由器，还需要检查路由器设置是否正确，一般路由器问题，可以重新启动路由器或者重新设置一遍即可解决。
3、电脑中了网络病毒，电脑可能会出现上不了网，用杀毒软件进行杀毒，或者重新安装系统能够解决。
相关功能
1.互联网有害信息过滤功能：
绿色上网可以自动拦截、屏蔽互联网内的不良信息，如黄色、赌博、暴力、毒品、邪教、自杀等网站，为用户创造一个绿色健康、安全洁净的网络环境。
2.上网时间管理功能：
用户可自行设定允许绿色上网帐号上网的时间和时长，如在已设定为限制上网的时间内上网绿色上网系统将自动中止用户与互联网的连接。
3.访问网站统计查询功能：
用户可自行查询一周时间内绿色上网帐号访问有害网站的历史记录，可详细列表显示用户所访问过的网址、浏览的时间及网站是否有害等信息。
一、电脑本身的问题、网卡的问题、驱动器掉了或者网线的问题、路由器等不能连接互联网了。 逐一排除。二、电脑中的病毒、IE被恶意修改，IE错误等可以杀毒，通过黄山IE修复等进行修复。
三、如果丢失了包，水晶头可能有问题，所以重新做水晶头。
四、路由未打开DHCP、无法获取IP、网络有限或同一网络内有人使用管理员等造成干扰。
五、网速慢，有中毒的可能性。 或者在同一网络中，有人占用了BT、下载等严重的资源。
六、QQ等即时软件可以登录，但是不打开主页的话可能没有设置DNS。 请根据当地的公共DNS地址进行设定。
七、如果由于系统损坏等原因无法连接互联网，请重新安装或恢复系统。
八、连接互联网后，无法打开网页。 网络信号可能有问题。 请联系现场，连接宽带接入部六检查。
九、路由器、猫过热后，请切断电源十五分钟后重新开始尝试。
