温馨提醒：
1.重要！请您务必记录并保存当前系统登录帐户的密码，PIN码与相应的密保问题，以防因遗忘无法登录场景。
2.进入系统多认证方式的重置性由高到低分别是系统登录密码>PIN码>指纹与人脸识别等，建议优先选择密码登录系统验证。
忘记PIN：
一、如果您忘记PIN，且无法输入微软帐户密码进入系统，请按照以下步骤重置PIN进入系统。
1.请先在微软登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”。
温馨提醒：该界面为微软登录界面，非本地登录界面，该步骤依赖于设置密码时是否有输入密保问题或重置密码的选项，如果之前没有输入过密保问题，则不会弹出“我忘记了我的PIN”。
2.验证您的微软帐户密码；
3.如果您的微软帐户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位；
4.输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”；
5.验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认；
6.然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。
二、如果您能够通过其他密码（如本地帐户密码）进入系统，请按照下列方式修改 PIN。
按组合键“Win+I”进入 Windows 的设置界面，选择 “帐户” >“登录选项”，点击“我忘记了我的 PIN”，然后需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。
忘记帐户密码：
一、如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：
右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
本地帐户名称查看方式：快捷键“Win+I”进入设置界面，选择“帐户” >“帐户信息”，即可查看本地帐户信息名称。
二、如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，无法进入系统。
1.若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
2.若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
3.若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10恢复出厂设置。
备注：
①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。
②MateBook 没有F10一键还原的功能。
③如果之前没有备份数据，检测时可能会造成数据丢失。
相关链接如下：如何使用 F10 系统恢复出厂设置功能华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询
如果您忘记了笔记本电脑的PIN码：
一、如果您忘记PIN，且无法输入微软帐户密码进入系统，请按照以下步骤重置PIN进入系统。
1.请先在登陆界面，确认计算机有连接到能访问Internet的网络，然后点击“我忘记了我的PIN”（该界面为微软登陆界面，非本地登陆界面）；
2.验证您的微软帐户密码；
3.如果您的微软帐户有绑定手机号码等，请选择向该手机号发送短信，发送短信前需要验证您的手机号码后四位；
4.输入您绑定的手机号收到的验证码，然后点击“验证”；
5.验证成功后，会有重置PIN的确认提示，请点击确认；
6.然后按照提示输入新的PIN，设置完成后，点击确认，即可进入系统，并且可以使用新设置的PIN登录系统。
二、如果您能够通过其他密码（如本地帐户密码）进入系统，请按照下列方式修改 PIN。
按组合键“Win+I”进入 Windows 的设置界面，选择 “帐户” >“登录选项”，点击“我忘记了我的 PIN”，然后需要输入帐户密码，密码输入正确后根据界面提示设置新的 PIN。
如果您忘记了笔记本电脑的帐户密码：
一、如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：
右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
本地帐户名称查看方式：快捷键“Win+I”进入设置界面，选择“帐户” >“帐户信息”，即可查看本地帐户信息名称。
二、如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，无法进入系统。
若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：www.office.com，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10恢复出厂设置。
备注：
①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。
②MateBook 没有F10一键还原的功能。
③如果之前没有备份数据，检测时可能会造成数据丢失。
相关链接如下：如何使用 F10 系统恢复出厂设置功能华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
当Windows XP/2000登录密码丢失时，我们可以针对不同的情况采用不同的办法来解决：(1)如果在安装Windows XP时，Administrator密码设置为空。大家可以在系统引导的时候按F8进入安全模式，这里的Administrator口令为空，可以直接进入，进入后对帐户和密码进行设置即可。
(2)如果设置了Administrator口令，解密的方法是：
方法1、用密码重设盘设新密码
进入安全模式登录到Windows XP后，按下“Ctrl + Alt + Del”组合键，
出现“Windows 安全”窗口，点击选项中“更改密码”按钮，出现更改密码窗口。这个窗口中，将当前用户的密码备份，点击左下角“备份”按钮，激活“忘记密码向导”，按照提示创建密码重设盘。
如果在Windows XP的登录窗口输入了错误的密码，就会弹出“登录失败”窗口，如果你的确想不起来自己的密码是什么时，可点击“重设”按钮，启动密码重设向导，通过刚才所创建的密码重设盘，重新设定密码，登录Windows XP。
方法2、使用软件修改密码
Windows Key 5.0和Windows XP/2000/NT Key这两款软件可以自动把Administrator密码修改为12345，重启系统后用此账号登录，然后在“控制面板”用户中，再重新修改管理员密码即可。
软件名：Windows Key 5.0
使用方法：运行之后会生成3个文件：txtsetup.oem、winkey.sys和winkey.inf，
把它们拷贝到一张软盘中，制作成一张Windows Key盘。然后使用Windows XP安装光盘启动电脑，启动过程中按F6键让系统安装第三方的驱动程序。此时，放入Windows Key软盘就会自动跳到WindowsKey的界面，这时它会强行把Administrator的密码换成“12345”。
软件名：Windows XP/2000/NT Key
使用方法：用它制作一张驱动软盘；然后用安装光盘启动电脑，启动过程中按“S”，插入该驱动软盘，系统管理员账号administrator的密码就会被改为12345。
方法3、
A.开机启动Win XP，当运行到“正在启动Windows XP”的提示界面时，按“F8”键调出系统启动选择菜单，选择“带命令行安全模式”；
B.当运行停止后，会列出“Administrator”和其它用户的选择菜单(本例的其他用户以xpuser01为例)，选择“Administrator”后回车，进入命令行模式；
C键入命令““net user xpuser01 1234/ADD”这是更改该用户密码的命令，命令中的“1234”是更改后的新密码，如果键入的用户不存在（xpuser01），那么系统会自动添加这个用户。
D另外还可以使用“net 1oca1group administrator xpuser01 /ADD”命令把xpuser01这个用户升为超级用户，即可拥有所有权限。
E.最后一步，就是重新启动计算机，在登录窗口中输入刚刚更改的新密码便可成功登陆。
方法4、 还有就是，可以使用超强的Windows 2000XP系统维护光盘——ERD Commander 2003。使用该光盘启动系统后，运行开始→管理→工具→密码修改命令打开ERD Commander 2003 LockSmith Wizard窗口，在帐号框中输入要破解的帐户名，然后输入新的密码就ok了。
