文员的基本电脑知识：
1、电脑基础；硬件软件的认识；WindowsXP/Windows7操作系统的认识与操作等。
2、标准指法学习；中英文打字练习；五笔打字从入门到精通。
3、Word文档处理、文档排版；表格、图表的设计；简历的制作、财务报表制作等。
4、Excel电子表格设计；数据统计与处理；函数的应用；图表制作；透视表的应用等。
5、PowerPoint幻灯片制作；动态相册制作等。
6、上网查询资料；收发邮件与文件；下载安装与卸载软件、文件等。
7、计算机日常维护；计算机安全与病毒的防护等。
8、案例讲解，实操练习。
文员工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
当文员需要学的东西如下：
1、电脑基础；硬件软件的认识；Windows XP/Windows 7操作系统的认识与操作等。
2、标准指法学习；中英文打字练习；五笔打字从入门到精通。
3、Word文档处理、文档排版；表格、图表的设计；简历的制作、财务报表制作等；
4、Excel电子表格设计；数据统计与处理；函数的应用；图表制作；透视表的应用等；
5、PowerPoint幻灯片制作；动态相册制作等。
6、上网查询资料；收发邮件与文件；下载安装与卸载软件、文件等。
7、计算机日常维护；计算机安全与病毒的防护等。
8、案例讲解，实操练习。
文员分类
文员分为：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。
1、行政文员主要负责办公室日常事务。
2、人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
3、文案文员主要负现起草文件合同等文件。
4、档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
5、销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
