电脑是个人计算机
(Personal
Computer)
的俗称，一个完整的电脑系统应该包括电脑的硬件系统和
软件系统两大部分。硬件系统也称为硬件或硬设备，都是看得见、
摸得着的，
是电脑的实体组成
部分；软件是相对于硬件而言的，软件是使用电脑和发挥电脑功能的各种程序的总称。
电脑在使用时，难免会出现各种故障，经常维修电脑不仅耗时、耗力，而且浪费金钱。减少
维修最有效的方法是加强预防性的维护工作。
基础维护
1
、做好文件的收集和备份
保留电脑系统的原始资料和对重要文件进行备份，
是对电脑进行预防性维护的重要保证，
主要有
以下几点：
（
1
）
、保管好和电脑一起买来的各种资料、软盘、光盘等，其中芯片、板卡、声卡、光驱等的资
料和说明书，对出现故障后的排除有很大的帮助。
（
2
）
、
请销售商帮助做好系统急救盘，
以备在发生故障时我们可以不找他们就可以对系统进行引
导和快速恢复一些重要信息。
（
3
）
、对自己建立的文档、处理的文件在每次关机前都要做好备份，做到有备无患。
2
、防治电脑病毒
只要用电脑，就有感染上病毒的可能，因此感染上病毒不要慌，
自己不会杀毒，
可以请销售商或
懂电脑的人来处理。为了防止病毒，您要做的就是尽量做到以下几点：
（
1
）
、使用软件时，尽量用正版软件，不要轻易用盗版软件。不要使用一些可能有病毒的软盘、
光盘。
（
2
）
、不要随意复制、使用不明来源的软盘、光盘。对外来盘要查、杀毒，确认无毒后再使用。
自己的软盘也不要拿到别的电脑上使用。
（
3
）
、对重要的数据、资料、
CMOS
以及分区表要进行备份，创建一张无毒的启动软盘，用于重
新启动或安装系统。
（
4
）
、在电脑系统中安装正版杀毒软件，
定期用正版杀毒软件对引导系统进行查毒、
杀毒，建议
配备多套杀毒软件，
因为每种杀毒软件都有自己的特点，
用杀毒软件进行交叉杀毒则可以确保杀
毒的效果，对杀毒软件要及时进行升级。
3
、电脑工作环境
电脑工作的环境相对湿度应保持在
40
％
-70
％之间。过分潮湿会使机器表面结露，引起电脑路板
上的元器件、触点及引线锈蚀发霉，造成断路或短路；而过分干燥则容易产生静电，
诱发错误信
息，
甚至造成元器件的损坏。
因此在干燥的秋冬季节最好能设法保护房间中的湿度达到电脑需求。
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因此，电脑的工作环境要尽可能保持干燥，要避开水和其他液体的侵蚀。在较为潮湿的环境中，
如南方在梅雨季节，
电脑每周至少要开机
2
小时，
以保持机器的干燥，
这和其他电器的保养是一
样的。
1
、使用可靠的电源
电脑的工作离不开电源，同时电源也是电脑产生故障的主要因素。
首先，必须确保您使用的是适当功率的电源。要注意它是否使用
220V
的电压，电源的电压一般
为
220V
／
50Hz
，通常电压变化是有规律的，如晚间睡觉前电压易偏低，而半夜至清晨电压易偏
高，
如果电源电压总是偏高或偏低，
则应购买一台稳压电源。
影响电源质量的因素包括电压瞬变、
停电、电压不足或电压过高等，因此，在附近有空调、电冰箱等大功率电器设备正在使用或有磁
场时最好不要使用电脑。否则它一插上电源就可能烧掉。
其次，
电脑所使用的电源应与照明电源分开，
电脑最好使用单独的插座。
尤其注意避免与强电器
或加热装置或大功率的电器使用同一条供电线路共用一个插座
,
因为这些电器设备使用时可能
会改变电流和电压的大小，
这会对电脑的电路板造成损害。
有条件的用户，
应配备稳压电源和不
间断电源
UPS
。在拔插电脑各部分的配件时，都应先断电，以免烧坏接口。
第三，和电视机一样，电脑也不要频繁的开机、关机，确定暂时不使用电脑时才把它关掉。
2
、正确安置电脑系统
如果电脑系统安置得不正确，
可能给电脑的损坏埋下隐患，
在电脑系统的安置中应注意以下几点：
（
1
）
、电脑不要放在不稳定的地方，不要摇晃、易坠落。
（
2
）
、电脑应尽可能地避开热源，如冰箱、直射的阳光等。
（
3
）
、电脑系统应尽可能放置在远离强磁强电、高温高湿的地方。
（
4
）
、电脑应放在通风的地方，离墙壁应有
20cm
的距离。
（
5
）
、电源要可靠、稳定。
（
6
）
、电脑工作时的保养和维护
电脑在使用过程中发生一些故障是不避免的，
对我们来讲，
重要的是当发生故障时应采用有效的
措施，防止故障扩大。电脑工作时需要注意以下几点：
（
1
）
、开机时，不要移动主机和显示器。搬动电脑时，要先把电脑关上，同时把电源插头拔下。
（
2
）
、发现系统有火星、异味、冒烟时应立即切断电源，在没有排除故障前，千万不要再启动电
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脑。
（
3
）
、当发现电脑有异常响声、过热等现象时，要设法找到原因。
计算机硬件维护
电脑的硬件维护在电脑日常维护中极其重要，
对于硬件的使用及提高电脑的运行速度和减少故障
的发生非常重要。
1
、诊断设备问题
硬件设备运行不正常是最令一般用户头痛的事，
发生硬件设备运行不正常后，
应先确定那里的故
障，下面介绍诊断设备问题的一些方法。
(1)
、利用“设备管理器”来检查设备
如果某一设备不能正常工作，首先就要到“设备管理器”中来检查该设备。在“设备管理器”中
找到需要的设备后，它应该属于下列的情形之一。
①、设备显示状态、结论、解决方案。
②、所属类别正确，且设备前面没有任何特殊标记，安装正确，能正常运行。
③、所属类别不正确，设备前面有一个红色的“
X
”标记，在
Windows XP
中被停用或在
BIOS
中
没被激活，启用它或检查
BIOS
设置以激活该设备。
④、所属类别正确，设备前面有一个带有黄色圆圈的惊叹号，设备资源冲突。参考“解决设备资
源冲突”
⑤、所属类别为“其他设备”驱动程序没有被正确安装。参考
“诊断其他设备”
。
⑥、没有在“设备管理器”中列出，即没有正确安装设备或驱动程序。
(2)
、启动“疑难解答”
Windows
XP
提供了“疑难解答”功能，以帮助用户解决有关硬件设备问题。若你在使用电脑时
碰到什么难解决的硬件问题，不妨先启动“疑难解答”来试试看，操作步骤如下：
①、鼠标右键单击”我的电脑”→”属性”→”设备管理器”
，进入到要解决问题的设备管理器
的属性对话框，并切换到“常规”选项卡。
②、单击“疑难解答”按钮，在弹出的对话框中选择要解决的问题，单击“下一步”按钮。诊断
“其他设备”
。
③、若某个设备列在“其他设备”类型中，说明系统已经检测到此设备，但不能辨认该设备的类
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型。用户需要重新安装该设备的驱动程序或更新其驱动程序。具体操行步骤如下：
单击“设备管理器”中“其他设备”左边的“
+
”以展开它。用鼠标右键单击带有“？”标记的
设备，从弹出的快捷菜单中选择“卸载”命令
,
单击“扫描硬件改动”按钮，系统将检测硬件设
备，并出现提示信息框，再重新安装此设备即可。
(3)
、解决设备资源冲突
如果某个设备前面显示了一个带有黄色圆圈的惊叹号，
则表明此设备有资源冲突。
我们可以用手
工的方式来重新分配该设备的资源，以解决资源冲突。
①、下面我们先对计算机资源的分配情况作一简略的介绍
每次启动计算机时，
Windows
XP
都会自动配制每个设备的资源，即将唯一的一组系统资源分配
给它。这组资源可能是下面的一个或多个资源：
中断请求
(1RQ)
编号；
直接内存访问
(DMA)
通道；
输入愉出
<I
／
0)
端口地址；
内存地址范围。
分配给设备的每个资源都必须是惟一的，否则设备将无法正常工作。对于即插即用型设备，
Windows
XP
可以自动保证该设备的正确配置。而对于某些非即插即用型设备可能需要某些特定
的资源，这些资源有可能与
Windows XP
自动分配的资源冲突。此时，用户就需要手工配置该设
备的系统资源，以保证它正常运行。
②、若要手工配置设备的系统资源，应遵循下列操作步骤：
单击“设备管理器”中需要手工配置系统资源的设备所属硬件类型左边的“
+
”以展开它。
用鼠标右键单击带有黄色圆圈的惊叹号的设备，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。
在弹出的快捷菜单中切换到“资源”选项卡，检查“冲突设备列表”
。如果列表中显示有设备冲
突，查看是“输入
/
输出范围”冲突还是“中断请求”冲突或两者都是
单击使用自动设置复选框，使√变成口，单击“√”按钮，打开“设置基于”下拉列表，选择另
外一个配置。不断寻找配置，直到“冲突设备列表”显示“没有冲突”为止。若所有配置均有冲
突，可单击“更改设置”按钮来进一步配置
(
这种可能性很小
)
。
单击“确定”按钮，再单击弹出的“系统设置改变”对话框中的“是”按钮，将重启计算机以使
配置生效。
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提示：
给设备手工分配资源需要一定的计算机硬件知识，
建议初级用户要谨慎行事。
因为不正确的更改
资源设置不但会使硬件无法正常工作，
而且还有可能使计算机出现故障或无法正常启动。
如果因
设备资源配置不当而造成严重的系统冲突至使不能进入
Windows
XP
，此时，用户也不必过于惊
慌。重新启动计算机，单击
[F8]
键，选择进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”
，再次进
入
Windows XP
，把错误的配置改过来即可。
2
、系统还原
“系统还原”是
Windows XP
新增的一项用于恢复系统的工具。下面如何使用这一工具来恢复及
维护系统。
①、认识系统还原工具
每当用户在进行重大的系统设置前，
“系统还原”工具都会自动保存这些操作执行之前的系统设
置状态
(
称为原还点
)
。如果系统出现问题，就可以利用“系统还原”工具重新恢复出问题前的系
统设置状态，从而达到了恢复系统的目的。使用“系统还原”工具，用户可以将系统还原到指定
的状态。并且，在还原过程中，用户不会丢失或更改任何自己的文档，
如电子邮件和用户创建的
文档等。还原后，用户将重新得到一个稳定、快速的
Windows XP
系统。
②、进行系统还原
以下是使用系统还原工具还原系统的操作步骤：
选择“开始”
/
“所有文件”
/
“附件”
/
“系统工具”
/
“系统还原”命令。在“系统还原”对话
框中选中“恢复我的计算机到一个较早的时间”选项
单击“下一步”按钮，在弹出的菜单中选择系统还原点，即指定系统还原到的时间。
单击“下一步”按钮，在弹出的菜单中单击“下一步”按钮，开始还原系统，之后将重新启动计
算机，单击“确定”按钮，完成系统的还原操作。
注意：
进行系统还原操作前，
应先关闭所有正在运行的应用程序及已打开的文档，
否则可能会导
致还原失败。
3
、计算机的维护
（
1
）
、主机的维护
主机是电脑最重要的部分，
也是电脑价值最高的一部分，
平时应多加注意进行维护，
如何对软件维护
如何对软件维护，对于大家所有的电脑使用者来说，促使电脑发挥出它的最大能力，促使电脑始终工作在最稳定的状态，这是大家的共同选择，下面说一下如何对软件维护吧。
如何对软件维护1①、合理选择软件
软件是电脑的最佳“粮食”，如果没有各种各样的软件，电脑也只不过是一种摆设而已。
但是各个软件相互之间有许多的冲突，不要拿来软件就往电脑里面塞，也不要频繁地安装和卸载各类软件。软件虽多，但从我的使用经验来说还是要注重够 用、实用，软件多了，并不一定用得着，软件装得少，也并不能说电脑发挥不了作用，其实很多软件中看不中用。例如字处理软件WORD2000和 WPS2000，这两种软件其实只要有一种就足够了，一套WPS2000的功能足以能满足我们日常的工作需要，何必再安装庞大的WORD2000？再如有 一套超级解霸就已经能够完成音乐播放、VCD播放、MP3制作、音频压缩等各种实用功能，又何必再去安装其他的多媒体软件？选择软件我们应该坚持少而精的 原则。
②、及时维护操作系统
操作系统是控制和指挥电脑各个设备和软件资源的系统软件，一个安全、稳定、完整的操作系统极有利于系统的稳定工作和使用寿命。如果你对操作系统不注重保护，那么回报你的将是无数次的死机，系统运行速度不断降低，频繁地出现软件故障。
维护操作系统应做到以下三步：
（1）、经常对系统进行查毒、杀毒。用干净的系统启动盘来重新启动电脑，用KV3000、KILL2000、PC－CILLIN2000等最新 杀毒软件杀毒，每月至少查杀两次，确保电脑在没有病毒的干净环境下努力为你工作。特别是使用来历不明的外来盘时，一定要先查毒一次，安装或使用后再查毒一 遍，以免那些隐藏在压缩程序或文件里的病毒有机可乘。
（2）、定时打开“控制面板”，查看“系统”的“设备管理器”中有没有带黄色“！”或红色“×”的设备选项。如果发现有此种情况，说明电脑的硬 件设备有冲突，久而久之很容易使系统出现故障，应该及时删除该设备，然后进行“新硬件检测”重新安装该设备的驱动程序或进行驱动程序的升级工作，深挖细 究，查出问题的原因，以解决系统的冲突问题。
（3）、定期利用Windows操作系统的“附件→系统工具→磁盘清理程序”对磁盘进行清理、维护和碎片整理，彻底删除一些无效文件、垃圾文件和临时文件。这样使得磁盘空间及时释放，磁盘空间越大，系统操作性能越稳定，特别是C盘的空间尤为重要。
（4）、使用“诺顿”或其他工具软件对WINDOWS进行扫描清理，及时删除多余无用的动态链接库DLL文件，及时清理注册表文件中的垃圾信 息。要知道这样的操作对软件的使用和系统的稳定增加了保障，这一操作的过程尤如我们对自己身体清理垃圾一样极为重要。无形中保障电脑使用的稳定性和系统寿 命的延长。
系统维护的操作最好每月能保证两次，通过以上几步的维护，相信你的电脑一定工作的非常稳定和安全，你也不必一直担心系统出故障了。
如何对软件维护21、 作好防毒杀毒工作，不可以运行来历不明的软件。
2、同时开的任务不可以太多，特别是电脑在拷贝数据安装程序时不可以运行没有联系系的.程序。
3、清理没有用的文件 Windows在运行中会囤积大量的没有用的文件，且对于这一系列没有用的文件Windows不可以自动清除，它不仅占用大量磁盘空间，还会拖慢系统，使 系统的运行速度变慢，所以这一系列没有用的文件必须清除。没有用的文件有两种，一种可以临时文件，主要存在于Windows的Temp目录下，您会找到， 跟随您的机器使用时间的增长，使用软件的增多，您的Windows操作系统会越来越庞大，主要可以这一系列没有用的文件的存在。对于Temp目录下的临时 文件，只要进入这种目录用手动删除就可以了；再有一种可以上网时IE游览器的临时文件，大家可以采取下面的做法来手动删除，打开IE游览器浏览器，选择软 件中的“Internet按钮”这一项，再选“IE游览器临时文件”按钮，选择“删除文件”，“删除所有脱机内容”，最后选确定就可以了，还有，在“历史 记录”按钮中，选择“删除历史记录”一项，并用页面保存在历史记录中的天数改为1天，最多不可以超过5天。
对于大家所有的电脑使用者来说，促使电脑发挥出它的最大能力，促使电脑始终工作在最稳定的状态，这是大家的共同选择，机器配置的高低是个主要因素， 但使用和维护不当，再高的配置也是枉然。大家在经常使用电脑的时候，多注意一下电脑的硬维护和软维护，不但可以尽量地延长机器的使用寿命，最主要的是能促 使电脑工作在正常状态。只有养成良好习惯，懂得保养，才能促使它更好地为大家服务。
