上网费能关掉吗？

电脑教程011

上网费能关掉吗？,第1张

根据您提供的信息，上网费是指您超出了套餐流量使用的流量费用，只要不超出使用就不会扣费的。如您对使用的流量有疑问，您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录我司网上营业厅http://www.10010.com/ 首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地客服进行解决。

如需取消上网功能，您可在手机设置上关闭上网功能，如安卓手机可在手机的设置 ＞无线和网络 ＞移动网络

＞已启用数据，将打钩取消即可，或可参照手机说明书进行取消，如手机不支持该功能，也可拨打当地客服热线10010进行取消。

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1、方法1:

2、打开手机上的掌上营业厅APP。

3、输入您的手机号码和验证码登录。

4、点击主页上的我进入个人中心。

5、然后选择我的客户服务选项。

6、根据自己的需求选择相应的服务，掌上营业厅客服可以根据需要取消套餐外的上网服务。

7、方法二：可以通过拨打运营商客服专线咨询自己的问题。

8、方法三：我们也可以去运营商的线下营业厅解决需求。

套餐外上网费是按照实际使用流量收费的，用多少收多少，是不可以取消的。还有指的是不是套餐以外的其它业务，是的话可以在手机上的掌上营业厅APP取消、或者打运营专线、或者去营业厅。

1、打开手机上的掌上营业厅APP。输入您的手机号码和验证码登录。点击主页上的我进入个人中心。然后选择我的客户服务选项。根据自己的需求选择相应的服务，掌上营业厅客服可以根据需要取消套餐外的上网服务。