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Del三键齐按)来查看当前所有的进程，而对于Windows98/Me，则可以使用“黑客入门工具箱”或ATM来查看进程。确定哪个是来历不明的就停止掉或者看哪个不顺眼就停止哪个，该过程俗称“杀进程”。
不要怕出错，因为不会对电脑造成任何损坏，最多就是死机。注意，杀进程的操作有时得进行两次才成功。有的病毒有两个进程，互相保护，杀掉一个则会被另一个发现并恢复。此时应先把该病毒在注册表中的启动项去掉，然后用突然断电的方式重启电脑，再杀毒。
2.在Windows中使用专杀工具杀毒。得使用最新的杀毒版本。
3.禁用系统还原。在WindowsMe中禁用方法是∶鼠标右键点击“我的电脑”-属性-性能-文件系统-疑难解答-禁止系统还原。在
WindowsXP中禁用方法是∶控制面板-系统-系统属性-系统还原-在所有驱动器上关闭系统还原。然后用软盘或U盘启动电脑，在dos下删除
_RESTORE文件夹。
4.在Dos下杀毒不存在杀不死的问题。一般的杀毒软件都可以制作软盘版(含至少3张软盘)，用第一张盘启动(CMOS中必须设定软盘启动在前)后按提示陆续放入其它盘就可以直接杀毒了。瑞星的软盘版需要用鼠标确定杀毒的驱动器，而金山毒霸的软盘版则默认全机查杀。
实际上用金山毒霸在DOS下杀毒还可以更简单，用普通软盘启动盘或U盘启动盘启动电脑后，先换到C盘，然后进入金山毒霸的目录(命令：cd
kav或cd
kav5，与版本有关)，然后输入KAVDX，回车就开始杀毒了。
5.补充操作。病毒杀死后还应该修复注册表。
蓝屏有一下几种解决方法：1、如是台式可以，把显卡和内存拔出来用橡皮擦干净，清理插槽，再将显卡和内存插紧；换掉不兼容和有问题的内存。
2、如是台式取下风扇，除尘上油，或换个新风扇。
3、更新显卡驱动，降低分辨率、颜色质量、刷新率；降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”，必要时换个档次高一点的显卡。
4、检查硬件剩余空间，一般而言，装有系统的C盘最低应保证1GB以上的空间，把虚拟内存从C盘移到磁盘空间比较大的分区。
5、硬盘的碎片太多，也容易导致蓝屏出现，每隔一段时间，要对磁盘进行一次碎片整理。
6、电源电压不稳，电源功率不足，更换质量高的功率大的电源。希望能帮助到你，
