按住键盘上shift键不放，就是大写状态；松开shift键，就是小写状态。
或者通过换挡键shift，，进行切换，在小写状态下，长按shift键，同时输入英文，即可输出大写字母。
反之，在大写状态下，长按shift键，同时输入英文，即可输出小写字母。
以win10为例，首先找到一处可以输入文字的界面，用鼠标点击它，进入待输入状态，然后在键盘中找到"Shift"键，这个键一般位于键盘左下角，"Z"键的左边，将"Shift"键按击一下，输入法就会变为英文模式，键盘英文模式下默认输入的文字是小写的英文字母，然后就可以随意输入小写字母了。如果英文模式下输入的是大写字母，就可以点击键盘的"CapsLock"键，这个键位于键盘左下角，一般在"A"键左边。按击"CapsLock"键可以在输入法的英文模式下将大写模式转变为小写模式，按击之后正常输入即可。
如果两个方法都不可以输入小写字母，就切换输入法按同方法输入，还是不能解决，就只能更换键盘或将键盘和电脑交由专业维修人员来进行检查维修。
