不会电脑 在酒店前台上班 难不难?

电脑教程016

不会电脑 在酒店前台上班 难不难?,第1张

不难,做酒店前台是比较容易的,就开房卡,退房卡就可以了,没有什么技术含量,就是比较熬时间。酒店前台的工作虽然比较辛苦,但是环境比较好,一些学历不是很高又不愿意去比较嘈杂的环境上班的年轻女孩会选择应聘一些地方的酒店前台,这样虽然每天要一直站着接待客人比较累,但是酒店内整体还是一个比较安静的氛围。扩展资料酒店前台接待的主要工作内容就是:1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。希望能帮助你还请及时采纳谢谢

可以的。

首先,要先把那些担心剔除,相信自己能做好这份工作。一般新的员工都会有老员工来带领一段时间,直到你熟悉操作流程为止。

酒店前台用到电脑的地方不多,大部分是用来登记住客信息,它是有一个系统的,基本是刷身份证就可以了,比较容易。

二是酒店前台的注意力要集中,随时关注客人的动态,有需要要及时满足,有问题要尽快解决。在自己决定不了的条件下,要立马和上级报告,通知上层来处理,而这些也是慢慢学习和适应的。

岗位职责

1、服从接待处经理、主任之工作安排。

2、异常特殊事情必须向上级汇报。

3、随时接受上司委派之任何工作。

4、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

6、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

7、打印各种营业报表。

8、注意酒店内的各种宣传活动。

9、推销客房及酒店各项设施及服务。

10、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

你没有经验和不会电脑,那你就担任不了前台这个工作了。酒店的前台这边一般都会开房、退房、收费,以及跟餐厅和洗衣房这边复印一些洗衣单和账单什么的,当然这里面可能还包含一些继住房呀,改房态呀等等一些电脑上面的操作。这些在一些五星级的酒店是有这些操作的,你什么都不会,那你去前台应聘铁定会完蛋!