一、电脑网卡有问题
二、电脑连接不了路由器
三、电脑可以连接路由器，却连不上外网
四、电脑可以连接外网，但网页打不开
在开始排查前，我们要用到以下几样东西：
1、命令窗口：Windows自带，可通过按Win+R组合键，输入CMD调出。
2、路由器IP地址：在路由器背面信息栏可以找到，一般是192.168.0.1或者192.168.1.1，这里以后者为例。
3、本机地址：127.0.0.1
5、必要时用到windows自带的Windows PowerShell(管理员）工具
6、操作系统：windows 11
7、路由器：GPON天翼网关(4口单频)和TL-WR886N
接下来开始按顺序排查。
一、电脑网卡有问题
排查方法：Win+R组合键，输入CMD，弹出命令窗口，输入ping 127.0.0.1 回车，反馈信息有如下两种情况。
1、回馈正常（如下图），可以直接跳往第二步。
2、反馈请求超时（如下图）
说明电脑本身存在问题，可以尝试通过重装网卡驱动程序或重装系统解决，还是不行的话，那是硬件层面的问题了，只能拿给专业维修人员修复。
二、电脑连接不了路由器
排查方法：在如上的命令窗口输入 ping 192.168.1.1 回车，反馈信息有如下四种。
1、正常反馈（如下图），可以跳往第三步。
2、一般故障
这种是网线问题，可以通过插拔网线，或者更换网线来解决。
3、常见故障或者来自XXXX的回复，无法访问目标主机
这里的XXXX指的是路由器的地址，此两种情况大多数是网卡偶尔的故障，可以通过禁用网卡，再启用网卡进行恢复，或者直接重启电脑。
4、请求超时
此种情况大多是IP地址配置问题，有以下2种解决方案。
（1）在命令窗口输入 netsh winsock reset回车，然后重启电脑解决，如果操作不成功，一般需要管理员权限，请右键左下角Win图标，使用windows终端（管理员）或者Windows PowerShell（管理员）进行操作
（2）静态IP地址设置，右键此电脑-属性-网络和Internet-以太网-IP分配-编辑-手动，IPv4开。
地址分配如下：
IP地址：192.168.1.X （X代表2-254之间整数，如果路由器IP是192.168.0.1，那要把X前的1改成0）
子网掩码：255.255.255.0 （无特殊情况，不需要更改）
网关：192.168.1.1 （如果路由器IP是192.168.0.1，那就改成这个地址）
首选DNS：192.168.1.1 （具体情况如上）
三、电脑可以连接路由器，却连不上外网
1、反馈正常（如下图），可以跳往第四步
2、反馈找不到主机，一般有以下通过下面2种方法解决。
（1）DNS服务器分配地址需要设置，这里以带路由功能的GPON天翼网关(4口单频)为例
操作步骤：浏览器网址输入192.168.1.1，访问管理界面，高级设置-网关信息-WAN IP-复制
右键此电脑-属性-网络和Internet-以太网-DNS服务器分配-编辑DNS设置，手动-IPv4开，把复制到的IP地址粘贴进首先DNS里，顺便把192.168.1.1填到备用DNS里。
2、路由器设置问题，老式路由器功能不正常，可以重启或通过IP地址和MAC地址绑定，具体以TP Link 路由器TL-WR886N为例。
如果说突然电脑上不了网了，而且还是在月初，那么就要第一时间考虑是不是宽带网络欠费所导致的无法上网了。一般而言都是电话卡绑定宽带，当手机欠费时，宽带自然是无法上网的，因为已经被运营商强行关闭了网络，缴费之后立马就恢复正常了。
当连接电脑的网线或者路由器出现松动的时候，自然也是上不去网的，这也是一种非常常见的现象，有时候不小心碰到网线就会导致网线松动。
这个时候只需重新插一下网线即可，加固一下连接。
1、 电脑网页离线的原因，一般和电脑上的浏览器设置有关。2、 第一步：任务栏右下角的打印机图标不会消失，但是没有红色的感叹号。鼠标一放上去，就有提示“要打印的一个文档，原因是”。
3、 第二步：双击任务栏中的打印机图标，打开电脑任务窗口，发现标题栏显示“脱机”字样。
4、 第三步：可以在打印作业窗口中点击“计算机”菜单，选择取消“脱机使用计算机”。
5、 第四步：因为有时候不小心点了这个菜单命令。如果没有，请到电脑顶部检查网络连接或USB电缆是否稳定，然后再次尝试拔出。同时检查自己电脑的网络或者USB连接是否正常。
6、 第五步：电脑还是显示离线怎么办？你可以考虑重新启动电脑。
7、 第六步：如果不行，可以尝试清理所有电脑任务。因电脑后台服务程序故障而无法离线的任务会留在任务列表中，不会自动消失，导致“离线”状态。此时，您可以“取消所有文档”来清除剩余的任务列表。
